这一点请熟读并记在脑子里。 一、企业：客户诉求明确、成交难 即面向企业用户的企业多是垂直发展模式。 要么横向做广以某项核心技术为基础延展出不同的产品、方案去解决不同企业的问题；要么纵向做深聚焦某些行业为其产业链条的不同环节提供不同服务。
前者如腾讯云客户既有医疗行业也有金融行业但核心都是数据上云服务；后者如阿里聚焦中小电商为其解决开店、营销、支付、物流等各个环节的问题。 业务有几个特点： 客户诉求直接、聚焦。
如果说做传播很难明确到底哪一点能打动消费 者业务就简单多了助力企业降本增效准没错。
当然也有一部分央国企可能要考虑产业协同、区域联动等因素但总归可以分析出相对明确的诉求。
目标客户相对集中。 比如腾讯云虽然客户来自不同的行业 塞浦路斯电报筛选 但都对数据上云有需求、有一定规模的企业这在每个行业里都可以拉出一个相对确切的名单的。 决策过程理性决策链条长、周期长。
业务可以因一个广告、一场宣传活动瞬间下单业务基本不可能客户基本都需要经过内部慎重的决策、讨论甚至货比三家才下单有些大的业务甚至需要销售点对点地跟进几个月、几年才能最终实现转化。
（所以业务里提“品销合一”、要求传播活动直接促成销售转化的要么不懂要么耍流氓） 因为这些特点企业更依赖销售而不是品牌公关。
如果你的目标客户不是很多销售就能覆盖；或者客户群非常稳定且持续复购确实不太需要专门的品牌公关岗。
如果你还需要不断地拓市场、拓客户品牌公关做好了性价比很高。 相对销售这种点对点的沟通方式品牌公关以一篇文章、一场活动等可以更广泛地触及目标客户当目标客户对企业有一定了解销售和目标客户的接触成本和沟通成本也会更低。