“ Freshdesk 提供无与伦比的能力，让我们能够始终保持领先地位，并管理问题。到目前为止，这款工具在满足我们客户群需求方面是同类产品中最好的。”
“它帮助我解决客户的疑问，Freshdesk 最大的好处是免费。Freshdesk 仍然物有所值。”
缺点
“我们有很多员工离开后又回来，如果你将用户存档，这是一种让他们回到平台的奇怪方式，虽然可行，但有点尴尬。”
“我不得不寻求很多帮助，并花了一些时间来纠正我所犯的错误，而这些错误本来可以通过更多的培训轻松避免。”
来源
团队支持
TeamSupport是一个基于云的客户支持和帮助台平台，适用于 阿富汗数字数据 计算机硬件、软件、信息技术服务和电信业务。其主要功能包括票务管理、协作、客户管理、报告和分析。
2021 年类别领导者报告中出现次数： 3
类别领导者报告：客户服务、帮助台、问题跟踪
价格 支持 一体化 安全
每月 50 美元起；定价模式为免费/订阅；提供免费试用/免费版本 常见问题解答/论坛、电子邮件/帮助台、电话支持、知识库、聊天 Microsoft Visual Studio、HubSpot 营销中心、Drupal、Microsoft Outlook、Google Analytics、Dropbox 静态敏感数据加密、所有页面 HTTPS、多因素身份验证选项
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