CCW Digital 最近的一项研究表明，65% 的企业比新冠疫情之前更加重视客户体验 (CX)。这是为什么呢？
积极的体验会鼓励人们留在网站上，与内容互动、返回并分享推荐。
网站应适合移动设备，遵循 UX/UI 最佳实践，并提供个性化产品。让我们看看这些要素。
确保移动友好的体验
移动友好性对于提供出色的客户体验至关重要。为了证明这一点，让我们来看看 移动网站优化的统计数据：
针对移动设备进行优化的网站让访客回访的可能性高出 74%。
67% 的移动用户表示网站的移动友好性对于影响购买决策非常重要。
61% 的消费者对拥有积极移动体验的公司评价高于其他公司。
糟糕的移动体验可能会导致 52% 的买家不购买该公司的产品。
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WebFX
这就是为什么内容应该适合移动设备。这样，用户查看起来就会很方便。移动内容的主要特点如下：
短段落（2-3句）；
通过照片、图形和视频丰富文本；
交互元素的实现。
智能手机的屏幕比电脑和笔记本电脑小，因此在开发移动版本时，应确保文本在任何显示尺寸上均可读。
请参阅 Overstock 网站的屏幕截图，作为在移动版本中集成交互元素的示例。
您可以轻松地用一只手控制照片的显示：通过拖动来移动照片，用两根手指放大，通过点击来缩小。
库存过剩的厨刀图片展示
积压
考虑用户体验/用户界面设计
电子商务 UX/UI 设计涉及网站页面和元素 希腊电报筛选 的组织。这些可能是导航、站点搜索、主页、产品页面、购物车、愿望清单、结帐等。
精心设计的 UX/UI 设计可确保访问者无缝地从一个页面转移到另一个页面，找到所需的商品并完成购买。
有许多规则需要遵守，但其中一些最重要的规则是：
主页： 这是您商店的大门。人们进入页面后需要了解业务目的。您的任务是让您的品牌令人难忘，以鼓励人们继续他们的旅程。将最重要的元素放在首屏上方，以便用户无需向下滚动页面即可看到所有内容。
导航： 用户应该能够找到所需的部分。组织导航菜单，将项目分组到更突出的类别中，并显示面包屑以显示产品路径。
网站搜索：此功能可帮助潜在客户更快地在网站上找到产品。使用自动完成功能可节省用户输入请求的时间。一个典型的例子是萧邦商店。您插入短语并查看商店销售哪些产品。查看下面的屏幕截图以检查自动完成功能在此网站上的工作原理。