随着电子商务的快速增长，实体店面临着来自网上商店的激烈竞争。电子商务提供了在家购物的便利，产品选择范围更广，价格也更具竞争力。为了竞争，实体企业需要提供网上商店无法提供的附加值。
实体企业通常有固定的营业时间和固定的实际位置。这限制了营业时间和服务地点的灵活性。与可以全天候运营并为全球客户提供服务的在线商店不同，实体企业必须遵守指定的营业时间和地点。
克服挑战的策略 1.全渠道整合
为了应对来自电子商务的竞争，许多实体企业正在采用全渠道 波斯尼亚和黑塞哥维那电子邮件数据 战略。这涉及实体店和在线平台之间的整合，允许客户在线购买并在店内取货（点击并收集），或订购店内没有的商品以便立即交付。
提高客户服务是赢得竞争的关键。实体企业必须注重通过友好的服务、深入的产品知识和快速的服务提供卓越的购物体验。员工培训和使用技术跟踪客户偏好可以帮助提高客户满意度。
技术可以用来提高效率和吸引客户。例如，完善的收银系统和高效的库存管理可以帮助降低运营成本。此外，使用增强现实 (AR) 等技术来虚拟试用产品或移动应用程序进行促销和提高客户忠诚度可以带来竞争优势。