如果您和许多现代销售组织一样，您的销售流程中很大一部分可能都是以数字方式执行的，因此您可能想知道如何在没有语气或肢体语言的情况下理解买家的暗示。对于 B2B 销售领域的企业来说尤其如此，研究预测80% 的销售将通过远程方式进行。
借助正确的工具，您的团队可以利用可靠的数据来了解买家的情绪并建立同样重要的融洽关系。例如，智能销售互动平台提供实时情绪分析，从而消除了猜测。它们可以洞察回复是正面的、反对的、推荐的还是取消订阅的，从而使卖家能够确定建立更牢固关系的正确后续步骤。
建立良好关系的另一个非常关键的方面是向买家提出精心策 尼日利亚 whatsapp 数据 划的问题 并经常这样做。销售代表往往希望将对话引向特定的方向；虽然这对于保持对话顺利进行很重要，但他们也应该考虑这会如何影响客户的看法。
为了更好地表明自己愿意成为乐于助人的解决方案合作伙伴，卖家应该不断征求买家的意见。这将帮助他们全面了解每一位独特的客户，并确保他们始终为他们提供良好的客户体验。其中一些问题可能是即兴提出的，但大多数问题都应该提前准备好，这样买家就知道卖家准备充分、考虑周到。
如今的买家希望销售代表能够及时回答问题、提供数据并指导他们完成购买流程
在 Forrester 最近由 Outreach 委托进行的一项 B2B 买家调查中，80% 的受访者表示，如果销售体验是咨询性的，他们更有可能购买产品/服务。
建立销售关系的好问题
有句古老的谚语说“没有愚蠢的问题”，这话没错，但这句话可能并不直接适用于建立销售关系。销售代表提出尽可能多的问题是有益的，但前提是这些问题必须相关、周到且富有洞察力。