“重要提示：我们目前遇到临时服务中断。我们的团队正在努力解决此问题，我们将尽快通知您。对于给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的耐心等待。”
“大家好，由于降雨量过大，88号山口将关闭。请走其他路线。”
安全更新
任何安全更新对客户来说都很重要，因此 TCPA 不会将包含安全更新的消息置于其监控范围之外。企业可以发送此类更新，而无需发送选择加入确认或选择退出指令。
“尊敬的客户，您刚刚于 <时间> 向 <服务名称> 支付了 300 美元。不是您？请联系 <link> 获取支持。”
重要预约确认
假设您需要向客户发送预约确认短信，询问他们是否会在预约 rcs 数据中东 时间出现。您可以发送该短信而不必担心不合规，因为 TCPA 豁免了此类消息。
服务升级或中断
如果您的企业遇到任何服务中断或升级，您的服务可能会因此在一段时间内受到阻碍；向客户通报相关情况非常重要。对于此类消息，您无需征得客户的同意，因为这些信息对他们来说很重要。
预约提醒
预约提醒也不属于 TCPA 合规范围，因为提前告知客户预约信息非常重要。同样，您无需要求客户订阅您的列表或选择不接收您的消息。
TCPA SMS 合规性的 6 个最佳实践
现在您已经准备好了 TCPA SMS 合规性清单，接下来是时候遵循一些最佳实践来确保合规性了。
培训员工
为了确保您整体上遵守 TCPA，培训您的员工也很重要。教育他们有关 TCPA 短信规则，并告诉他们为什么在向客户发送短信时遵守规定对您的企业很重要。
始终包含您的公司名称
当您在消息中提及公司名称时，您的客户就会知道这些是他们选择接收的消息。因此他们不会将您标记为垃圾邮件。这不仅可以确保合规性，而且还将证明是一种强大的客户参与策略。
传达你的意图
向客户清楚地传达您发送消息的目的始终是一个好主意。告诉您的客户为什么他们需要您的联系信息。如果客户知道您的意图，这将有助于您与他们建立信任。