假设一家公司已经遭遇客户信息泄露，它需要迅速做出反应：
确定哪些数据被盗；
识别并纠正问题；
向顾客道歉并安慰他们；
恢复名誉。
为了以最少的损失摆脱不愉快的局面，你应该迅速采取行动。为此，员工必须有一个风险管理计划并了解自己的职责范围。
步骤1.进行分析
列出所有可能的风险和负面事件。为了识别风险，分析公司的目标和目的。想想什么可能会干扰计划的实施。
假设一家公司的主要战略目标是 脸书数据 进入一个新市场。以下是可能干扰此操作的因素的大致列表：
错误评估新客户的需求→产品没有需求，所有的成就和结果都白费了。
市场营销投入太多钱→费用超出计划限额。
数据库盗窃、文件伪造和其他类型欺诈的威胁→损失和声誉受损。
新市场的立法特殊性尚未被考虑进去→您将不得不支付罚款。
竞争对手推出额外的促销和折扣→公司失去一些潜在客户。
个别生产单位的产品质量下降→顾客忠诚度降低。
供应商增加材料成本→货物成本价及价格上涨。
一个或多个广告活动不会引起目标受众的兴趣→企业失去了一些潜在客户。
网站操作失误→顾客忠诚度降低。
风险识别是针对公司的特定目标或活动类型进行的。你可以立即描述它们的后果，以便在下一阶段更容易评估它们的重要性程度。
为了进行风险分析，最好组建一支有能力的员工团队，他们了解公司可能面临的负面事件。
第 2 步。评估风险
一旦收集了所有可能发生的负面事件，就需要了解其中哪些是最危险的。为此，使用了各种风险评估方法和工具：热矩阵、SWOT分析、笛卡尔方格。
热风险矩阵
该矩阵可用于评估风险的严重性和概率。为此，Y 轴表示风险发生的概率，X 轴表示风险对结果或项目的影响程度。然后将基质细胞涂上不同的颜色，这有助于在视觉上突出显示最关键和最不关键的事件。