PDCA循环是改善业务运营和实现目标的极其有效的框架,但如果没有正确实施,它就有流水线的风险。
特别是,如果您在规划阶段设定了模糊的目标,或者根据直觉进行检查阶段,PDCA 循环将不起作用。
此外,进行PDCA循环本身可能成为目标,而实际的“改进”活动可能会被忽视。
因此,为了使PDCA循环获得成功,彻底执行每个阶段并持续运作非常重要。
在本文中,我们将讲解使用PDCA循环时应注意的事项以及成功的秘诀。
养成继续进行 PDCA 循环的习惯
让 PDCA 循环成为一种习惯对于其成功至关重要。
仅仅实施一次不会产生足够的效果;只有持续不断地实施,才能看到其好处。
然而,也有很多情况人们无法坚持PDCA循环并最终中途放弃。
为了使 PDCA 成为一种习惯,最好牢记以下几点。
1. 决定实施 PDCA 循环的频率(例如每周或每月)。2
. 记录评估(检查)并直观地了解进度。3
. 通过积累小成功来保持动力。
例如在企业项目管理中,可以通过定期召开会议来执行PDCA循环、检查进度,保证PDCA循环的连续性。
在短期和长期目标之间设定平衡
为了使 PDCA 循环有效发挥作用,平衡短期和长期目标非常重要。
如果您只关注短期目标,您最终可能会陷入眼前的结果而不会取得任何根本性的改善。
另一方面,如果只注重长期目标,那么执行(Do)可能会被推迟,PDCA循环也可能会流于形式。
例如,如果您想提高销售额,那么从短期和长期角度设定目标都很重要,例如“一个月内增加 5% 的新客户(短期目标)”和“明年增加 10% 的市场份额(长期目标)”。
重新审视检查阶段的重要性
PDCA之所以效果不好,原因之一是评价(检查)的准确性低。
如果没有对执行结果(Do)进行正确的评估,就会导 发薪日数据 致错误的改进(Act),PDCA循环的有效性就会减半。
回顾评估阶段时,最好牢记以下几点:
– 设定明确的 KPI(关键绩效指标)
– 进行基于数据的分析,而不是直观的评估
– 结合定量和定性评估
例如,在评估营销计划时,可以同时使用网站访问次数(定量数据)和客户反馈(定性数据)做出更准确的评估。
防止 PDCA 循环停滞的技巧
PDCA循环无法发挥良好作用的原因之一是停滞。
具体来说,如果您在计划(Plan)和评估(Check)阶段花费太多时间,您可能会延迟执行(Do)并且永远无法进入改进(Act)阶段。
为了防止停滞,以下方法是有效的:
1. 逐步实施 PDCA 循环,快速获得结果。2
. 缩短规划阶段,立即开始工作。3
. 定期召开评审会议,快速确定需要改进的领域。
例如,通过采用敏捷开发方法,每两周进行一次PDCA循环,可以提高改进速度。