允许您的社交媒体团队以对话的方式(而不是销售方式或过于正式的方式)参与。
确保所有用于社交分享的内容都适合移动设备。
第二阶段:探索
一旦用户发现了您的品牌,这仅仅是个开始;他们可能需要在决定向您购买之前进一步探索他们的选择。您需要从头到尾了解整个旅程。
在探索阶段,移动设备主要影响四个领域:
追踪人,而不是 喀麦隆电话数据 设备。其他人(如Avinash Kaushik和Craig Bradford)可以比我更好地解释这一点,但简短的版本是:
不要再像跟踪不同用户那样跟踪每次会话。相反,要从头到尾跟踪用户的整个旅程 - 不论使用什么设备。
在上图中,如果我们知道以下内容,不是更好吗:
3 次线上访问 + 单次转化(CID 111、222 和 333)和一次线下访问 + 转化(CID 444)实际上是
一个人使用 3 种不同的设备并进行店内访问并进行第二次转换(UID ABC)?
小步骤
实施Universal Analytics:这是迈向基于用户的跟踪的第一步。但请注意限制:用户必须登录才能跨设备跟踪他们。
2. 展示空间
人们很容易对“展厅销售”现象感到恐慌(当人们通过手机在店内查找您的产品,却在网上发现您的竞争对手提供的更低价格时)。
但这种事情永远不是一个好主意:
这是不必要的。相反,我们应该将展示行为视为一个机会,以强化我们的产品和商店所提供的价值。
创建人们愿意分享的内容
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