企业社会责任 (CSR) 到底是什么？企业似乎正在采取新的态度和活动来识别、评估和响应社会期望。社会不再被视为“既定事实”，而是企业成功的关键。在某些情况下，这只是为了获得社会认可授予的经营许可。在其他情况下，企业认为消费者、员工和投资者（毕竟，他们是社会成员）的良好评价将提高企业绩效。这些发展在一定程度上也源于员工、投资者和客户对他们工作、投资和购买的公司的社会信誉更加感兴趣，我称之为“市场社会化”。
此外，企业社会责任已从北美发源地传播到世界各地，成为企业界理解和采用的概念。然而，这并不是“一刀切”的做法。相反，企业社会责任往往与不同社会普遍存在的企业道德和法律期望相联系，通常反映了更古老和前工业时代的负责任企业的道德主旨。
因此，公司在社区、工作场所、环境和市场中部署企业社会责任，挑战。
尽管企业社会责任假定企业应该而且能够承担社会责任，但近几十年来最有趣的发展之一是企业社会责任已从简单的企业自我监管扩展到自我监管和社会监管（例如民间社会、政府、国际机构）相结合。因此，出现了各种企业社会责任体系来指导企业开展各种活动，从平等就业机会到道德采购以及社会、环境和治理问题的报告。
然而，企业社会责任（维珍创始人理查德·布兰森爵士称其为“可怕的缩写”）仍是人们质疑的 BC 数据菲律宾 焦点。学术界经常将其斥为“矛盾修辞法”。米尔顿·弗里德曼等人提出了更为严肃的批评，他们认为，通过自由市场中的利润最大化，企业才能更好地服务社会。其次，批评者认为，国家，而不是企业，才是社会福利的真正提供者。
关于第一个批评，大多数企业社会责任作者认为，市场运作往往没有让企业适当考虑其负面的社会和环境影响或“外部性”。因此，企业社会责任提供了系统，企业可以通过这些系统了解这些影响并学习最佳实践。企业社会责任作者还认为，识别社会价值并在公司的产品和服务中满足这些价值可以获得市场回报。因此，企业社会责任既可以带来利润，也可以作为遵守社会期望的基础，即企业应该合乎道德和法律。
谈到政府应该监管负责任企业的观点，大多数企业社会责任作者认为，尽管政府监管对负责任企业可能很重要，但它可能缺乏对企业环境和社会议程的敏感性。因此，通过企业社会责任对企业进行社会监管被视为政府监管的补充，而不是替代。因此，企业社会责任不仅在企业与社会的关系中具有重要意义，而且在理解“我们的治理方式”的新特征方面也具有重要意义。
当然，企业社会责任也存在危险和不足。企业社会责任存在“漂绿”的风险，即企业只是“口头”履行企业社会责任，而不“付诸行动”，期望这样就足以赢得合法性并巩固其社会品牌。然而，如果企业被揭发是伪君子，那么依赖营销的企业很可能会付出高昂的声誉代价。企业社会责任也存在差距，例如企业履行政治角色的责任，从游说到纳税，再到提供公共产品（如水、能源）或关键基础设施（如信息和通信技术）的责任。新的社会、环境和治理挑战不断出现，带来有关企业责任的性质和方向的问题。因此，企业社会责任工作总是未完成的。