情感营销涉及基于消费者感受的品牌推广。 2001年,马克·戈贝特的《情感品牌:连接品牌与人的新范式》一书出版。其传达的信息是人们希望更接近自己的梦想。
拥有积极购物体验的顾客将会记住这一经历。他们很有可能愿意再次光顾这家拥有友善专家且专业工作的公司。因此,想要拥有老顾客并定期吸引新顾客的公司必须照顾顾客的舒适度,并尽一切努力激发顾客的尊重、信任和忠诚。
如何实现网站流量和销量的倍数增长?
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层 阿尔巴尼亚 数字数据 次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。
我知道,这些飞跃的实现,离不开五个方面的艰苦努力:
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根据 Gobe 的说法,情感品牌基于四个主要原则:关系、感官实践、幻想、愿景。
关系:公司尊重客户,并尝试以某种方式与他们沟通,以便他们从过程中获得快乐和积极的情绪。
感官实践或感官体验:销售过程的设计使得买家在感官层面上记住这种体验。
幻想:一种创造性的工作方法。
通过巧妙地将这些原则结合到活动中,公司确保其受众长期拥有对自己品牌的期望愿景。
马克·戈布(Mark Gobe)的《情感品牌十诫》:
从消费者到人
对于公司而言,客户并不是一群冷漠的群体,而是每一个值得尊重的个体。并且希望他们能够对公司抱有类似的态度,并为此采取某些行动。因此,受众的忠诚度如此之高,以至于品牌名称本身就向他们传达了产品的质量和重要性。在这个方案中,没有购买强制;它的必要性是不言而喻的。
从产品到体验
通过情感品牌,购买者与产品之间建立了情感联系,并形成了一定的体验。它们影响他未来购买的看法和欲望。
从诚实到信任
情感品牌有助于在顾客中建立对品牌的信任。
从品质到偏好
情感品牌有助于受众喜爱公司的产品。买家在感官层面上感受到与它们的联系,这决定了他们的选择。
从名望到抱负
情感品牌不仅能提高公司产品的认知度,还能激发买家对更大更好产品的渴望。这对于业务发展非常重要。
从身份到个性
通过运用情感,公司创造了独特的形象。独特的风格和魅力影响潜在买家并使他们更加依赖该品牌。
从功能到感觉
正是使用产品的体验与特定的情感相结合,让消费者对品牌形成了一定的态度。即情感品牌,在保留产品熟悉功能的同时,给人们带来更深层次的感受。
从无处不在到无处不在
情感品牌通过感觉和感觉推动品牌在消费者生活中的持续存在。
从沟通到对话
情感品牌让您能够与受众建立对话并从他们那里获得反馈。
从服务到关系
情感因素让你摆脱买家-卖家模式,与受众建立温暖、长期的关系。这是公司有效工作和发展的关键。