不是价格，不是产品，不是经济，也不是咄咄逼人的竞争对手。疏忽！忽视是慢慢发生的。它会逐渐损害客户关系。销售人员自欺欺人地认为，如果客户没有抱怨，他们就一定很开心。因此，他们把所有的时间都花在了解决问题和处理问题上，同时忽略了那些没有举手的账户。
销售人员沉浸在这种虚假的幻想中，敞开大门，邀请竞争对手进来。假设每个账户都面临风险咄咄逼人的竞争对手不会错过任何机会来取代忽视客户的销售人员。当您未能积极稳妥地建立客户关系时，这些竞争对手就会趁虚而入，并鼓励买家考虑其他选择。
这就是为什么你绝不能忽视忽视账户的长期后果。关系很 意大利 whatsapp 号码列表 重要，必须保护好关系，以免受到竞争对手的攻击。您不能将任何关系视为理所当然。假设每个客户和每条关系都处于危险之中。我并不是说这很容易。最难的事情之一就是时刻关注客户群的动态。
季度业务评估和其他正式会议非常耗时。您可能拥有庞大的客户群，不可能与所有人会面。每天您都在忙于解决问题并处理紧急的客户服务问题。注意你的账户好消息是，保护您帐户的秘诀完全由您掌控。请注意它们。 简单、定期、廉价的短信问候可以带来很大的不同。
不需要做任何特别的事情。你不需要理由激他们。你好吗？我能帮你什么忙？我有一个主意给你。我想你也许想读这篇文章。这是我认为您可能会觉得有价值的资源链接。 祝周末愉快。谢谢您的惠顾。与您的客户保持定期联系可确保您是客户最关心的。
这让他们知道您关心他们。请记住，关注您的客户是不需要花费任何钱的。短信和账户管理的阴暗面尽管短信是与您的客户进行沟通的快捷方便的渠道，但您不能让短信取代通过电话、视频和面对面的方式与客户会面。我最近结束了与一位供应商的几年合作关系，因为我的客户经理只是“发短信”。
我们一直用短信保持联系。我很高兴能够与他沟通并快速提出问题或解决问题。他给我发短信特别优惠后，我甚至购买了几次产品。然而，一年前，短信成为了他的主要沟通渠道。我们过去经常聊天，但现在他再也不打电话了。他不再将短信融入到他的客户管理流程中；短信已经成为他的客户管理流程。