平均而言，使用者會打開他們收到的大部分電子郵件（平均開啟率為77% ），但當提及郵件的閱讀時，開啟率會下降（個人電子郵件為61%，公司工作電子郵件為76%）；
您希望收到更少的促銷活動，但希望收到更多訊息，最重要的是根據您的興趣提供個人化內容；
電子郵件仍然被認為是有效的購買誘因（37% 的用戶）、了解品牌及其產品的有效機會（27% 的用戶）以及在選擇廣泛時有助於選擇購買哪種產品（17% 的用戶）用戶）。
因此，電子郵件仍然被認為是有效行銷活動 傳真列表 的有效工具，如何透過滿足使用者的需求來充分利用電子郵件。
聯絡人細分：為什麼要超越清單的概念
郵件清單的概念自電子郵件行銷策略誕生以來就一直伴隨著它們：不久前，公司收集的電子郵件聯絡人被插入到單一清單中並進行管理，然後進行通訊發送無差別。通常獲得的結果是傳單活動：優惠和訊息也發送到不真正感興趣的用戶的收件匣中。
幸運的是，電子郵件行銷策略已經發展，現在已經過時的作為單一電子郵件地址的清單的概念已被分段的概念所取代，即多樣化、開放且自然動態的地址集。