如果没有客户购买产品，任何企业都无法赚钱！您做出的所有商业决策（销售什么产品、定价策略、企业地点，甚至您雇用的员工）都是为了吸引越来越多的客户。商人做出的每一个决定都是为了最大限度地提高客户购买更多产品的可能性。
客户角色
许多企业借助客户角色做出正确的选择，以发展和宣传业务和产品。客户或买家角色是虚构的，但代表了企业的客户及其利益。它基于客户的人口统计和行为。
客户角色和用户角色相似但有一点不同。购买者是购买产品或做出购买/消费决定的人，而用户是实际使用产品的人。然而，对于许多企业来说，购买者和用户可以是相同的。然而，对于购买者和用户不同的企业来说，了解两者之间的区别至关重要。
什么是客户角色？
企业只有深入了解目标客户才能获得成功。商人能否站在客户的角度，了解他 司法部数据库 们的痛点以及对产品的要求/期望，将推动其走向成功。能够像客户一样行事是制定最佳产品和营销策略的主要要求。
这就是为什么必须建立一家能够用产品解决客户痛点的企业。在不知道客户到底想要什么的情况下，设计、开发产品并围绕产品开展营销活动会更容易。根据客户的需求设计产品和营销活动可能很困难，但它会增加成功的机会。
但是，如果您的产品无法解决客户的问题怎么办？如果您的营销策略不足以吸引客户怎么办？在产品开发和营销中，用户研究会有所帮助。通过用户研究，您可以获得有关目标客户群的详细信息。这些详细信息称为角色，可帮助企业了解客户的问题、目标和动机。