没有哪个行业能免受 COVID-19 的影响，它极大地改变了我们所有人现在的工作方式。早在疫情爆发之前，Nesta 2017 年的研究就表明，人工智能和机器人等新技术的发展、人口结构的变化以及不断变化和日益全球化的经济已经推动了对不同类型技能的需求变化。数百万人已经从事的工作很可能在 2030 年发生根本性变化或完全消失，而 COVID-19 只是加速了许多人预期的就业格局的变化。在我们短期内适应新常态的同时，我们还需要考虑工人将如何适应和驾驭未来几十年不断变化的劳动力市场。
在这个复杂的图中，我们可以清楚地看到两件事：
人们需要在整个职业生涯中随时准备学习新技能
必须为人们提供准确、公正的指导，帮助他们找到好的工作
我们为实现这些目标而努力的方法之一是与教育部合作开展职业技术挑战赛，该挑战赛与 31 家组织合作，开发在线成人学习和职业建议与指导的实用解决方案，并在最容易受到劳动力变化影响的工 贝宁电话号码数据 人身上进行测试。在挑战赛中，很明显，发展中的数字创新出现了四个主要主题。
1. 个性化
找工作和学习新技能是非常私人的事情，会影响我们看待自己和衡量成功的方式。许多现有的在线教育或职业指导服务虽然面向大量不同情况的人群，但并未向用户提供个性化内容。
为用户创造个性化的机会可以让他们感到熟悉和安全。Learnify和Sopra Steria等创新者正在测试简单的提示，例如在应用程序界面上添加用户姓名，以及使用行为分析来策划学习内容的更复杂的个性化学习途径。
2. 发挥优势
为学习者或求职者确定正确的起点对于建立他们的信心和设定切合实际的目标至关重要。
数字服务的用户通常难以接受那些远远超出或低于他们当前理解水平的内容，从而导致缺乏动力和脱离。Yuno 、Skilllab和SkillsTree都在开发智能诊断工具，以识别用户的优势，并在此基础上为他们指明进一步学习和发展的机会，以充分利用他们已经擅长的领域。
3. 与他人互动
动力是寻找工作和学习的关键因素，而当前的状况未能激励终身学习。
根据 Nesta 和 CFE Research 的报告《成年人学习的动机是什么？》，为求职者提供与他人的互动和反思，可以帮助他们更长时间、更深入地参与旨在帮助他们学习新技能的数字干预。例如，无论是考文垂大学在线的在线同伴导师，还是职业聊天正在开发和测试的人工智能聊天机器人，我们的创新者都在测试这种互动鼓励如何提高参与度、职业选择和学习的最终成果。
4. 吸引雇主
在现有的经济环境下，雇主对员工的学习和发展以及未来的工作保障有着重大影响。他们是技能提升对话的重要组成部分，目前直接与行业合作的再培训服务太少了。Nesta 的Make it FutureFit报告强调，工作和学习通常被视为独立的活动，雇主和员工都为了在短期内让人们找到工作而降低了学习和发展的优先级。
让雇主直接参与学习和职业指导产品的设计和测试，确保他们对员工的未来负责，并打造一支能够应对劳动力市场变化的劳动力队伍。职业技术挑战赛创新者Wizenoze是该领域的先驱，与英国零售商合作开发和测试学习内容。
随着就业形势的快速变化，我们需要找到新的学习方式和职业指导，帮助人们适应新的工作环境。这是我们对劳动力市场体系的更广泛愿景的一部分，在这个体系中，有关技能和职业的信息是开放的，并赋予工人权力；利用技术减少（而不是加剧）就业机会的不平等；政策赋予每个人克服阻碍他们参与高质量、有意义的工作的系统性障碍的能力。