对产品质量的信心
拥有良好声誉的品牌并不羞于为其产品和服务设定高价,因为他们相信忠实的客户不会在其他地方寻找更好的价格。当您可以从值得信赖的卖家那里获得优质的产品时,为什么还要冒险呢?
当然,长期致力于正面形象、声誉良好的公 俄罗斯电话号码格式 司可以承担这种方法。在他们开始以高价销售产品之前,他们会长期坚持适当的策略。以下是其主要假设:
消费者相信其他买家的意见。良好的评论是建立可靠品牌声誉的最重要工具,因此请花时间选择它们并将其放置在您的网站上。
跟踪他们在买家专用资源(Irecommend、Otzovik 和 Yandex.Market)上对您的产品的描述。人们注意到,人们对这些网站上留下的评论充满信心。
对产品质量的信心
不要忽视负面评论:您冷静和友好的反应将增强用户的信心,让他们相信自己正在与一家有社会责任感的公司打交道;
将每一位新客户视为一个长期项目。不要让他独自面对问题,提供您系列中的其他产品,祝贺他的生日和其他节日。所有这些都有助于形成积极的形象,并鼓励人们与朋友分享贵公司的积极经验;
确保您的品牌名称被大量潜在买家听到。意识是影响交易决策的重要因素。
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押注于老客户
一遍又一遍地向同一个人销售产品比一更容易。为此,有必要为忠实受众创造舒适的条件:高质量的服务、经过验证的产品、便捷的交付等等。通过这种方法,老顾客将没有理由寻找其他卖家,即使价格略高于市场平均水平。如果他们对一切都满意,为什么还要冒险呢?
显然,要形成这样的受众,你需要付出努力,即:
引入忠诚度计划和折扣系统。买家重视个性化的方式,并且不想失去忠诚于一家商店所保证的好处;
通过您的社交媒体帐户与客户沟通。安排调查、抽奖、讨论新产品系列、为活跃订阅者提供个人折扣;
押注于老客户
获得买家的邮寄同意。电子邮件是与受众互动的有效渠道。通过信件,您可以保持对品牌的兴趣、分享有用的内容、告知促销信息并提供各种奖金。通过定期接收消息,客户开始认为您的商店是解决他们问题的最佳选择;
不要放弃那些第一次购买的人。您的任务是将临时访客转变为忠实客户。为此,有一些有效的现代工具:上下文广告、再营销和重定向。如果您设法获得买家的联系方式,请通过电子邮件或即时通讯工具向他发送折扣优惠。