几个人围坐在桌子旁，手里拿着移动设备。桌子上有一大张纸，用于杂志和博客的规划。
博客还是杂志？杂志还是博客？什麼是什麼？两者都定期为读者发布文章和相关内容。个人博客的背后通常只有一个人，而企业博客和/或杂志的背后通常有几个人，即编辑团队。但有些公司博客也只由一个人管理。您瞧，这很复杂。即使是专家和拥有自己企业博客的公司对这些问题的答案也并不一致。
博客到底是什么？为了做到这一点，我们必须回顾这一沟通渠道的起源。博客最初是作为在线日记出现的。人们写下自己的想法并将其发布到网上。根据 Meike Leopold 的研究，万维网被认为是第一个博客。蒂姆·伯纳斯·李 (Tim Berners-Lee) 为欧洲核子研究中心 (简称 CERN) 开发了该技术。伯纳斯·李定期在那里发布他的 HTML 内容。他的帖子按时间顺序显示，因此最新的帖子总是位于页面顶部。
“博客”一词源于“weblog”一词。它是 墨西哥 WhatsApp 数据 由美国人Jorn Barger于1997年创造的。Weblog代表着web=互联网和log=日记。巴格本人也在自己的网站上为朋友们发布了他认为有趣的链接，并且像伯纳斯-李一样，这些链接也按时间顺序排列。
随着时间的推移，博客变得更加专业。 Chiara Ferragni 就是一个例子。这位意大利人创办了自己的时尚博客The Blond Salad，现在是时尚界最重要的影响者之一。她现在是一名企业家，拥有自己的时尚品牌，与多家化妆品和服装公司合作，并拥有自己的编辑团队来维护她的博客。
Chiara Ferragni 的博客 – The Blond Salad
博客在企业界也已成为企业沟通的一部分。在从博客转变为杂志之前，戴姆勒博客被认为是该领域最佳实践范例之一。
博客文章按时间顺序排序
与早期一样，当今的博客以个人帖子、链接和按时间顺序排列的帖子为特点。博客的另一个重要功能是评论功能。其目的是实现和促进与读者的对话。
Falk Hedemann 将内容管理系统 (CMS) WordPress 视为博客的另一个功能，因为该软件最初是为博客开发的。我的看法有些不同，因为其他系统也提供了发布和评论的可能性，例如 Google 和 Blogger。
个人贡献是博客的元素之一
对于许多企业博客来说，个人贡献尤其代表着一种平衡行为。一方面，博客及其内容应该支持公司的目标并显得专业——包括其表达方式。另一方面，文章应该是个人化的。个人并不只是意味着提到作者的名字，还可能出现作者的照片。顺便说一句，我经常在企业博客中怀念后者，因为那也是个人的部分。同样，作者或编辑团队的介绍也是如此。
几乎每个由个人设计的专业博客（比如我的）都有一张照片和一个“关于我”的页面。企业博客通常不是这种情况，因此缺乏人性化风格。在文章中，这通过写作风格和处理主题的方式变得清晰起来。博客文本有时会引起争议，只要讨论和争论具有建设性。表达自己的观点可以赋予文章个性。当员工写博客时，这正是所达到的目的。
但前提条件是媒体、公关或任何其他通讯部门都不能润色这篇文章。当然，语法、风格和表达不包括在内。我也对我的文章进行了校对，因为我知道自己的弱点。然而，即使经过修改，我的风格仍然可以辨认。这才是做好校对的关键！
博客的特点是内容、互动、对话和可分享性
萨沙·帕伦贝格 (Sascha Pallenberg) 是德国最早的博客作者之一，曾任 Mobile Geeks 所有者，现任戴姆勒数字通信主管，他列出了博客优于杂志的另外四个识别特征：内容、互动、讨论和可共享性。尤其是“可共享性”方面近年来发生了很大变化。
事实上，我不这么认为。
差异化因素包括个人内容、互动、讨论和可共享性
— Sascha (潘賞世) Pallenberg (@sascha_p) 2020 年 5 月 22 日
对我来说，这意味着不仅要以人们乐于分享的方式准备内容，而且还要以易于分享的方式准备内容。这意味着技术实现必须简单且有吸引力。然而，与 Falk Hedemann 一样，我并不一定将该软件视为博客的一项功能。杂志也可以有这样的标准。
多年来，事实已经清楚，内容更有可能直接在社交网络上共享，而不是使用博客的共享功能。评论也是如此。文章通常会在 Facebook 和其他社交媒体平台上被评论，但不一定在博客本身上。出于这个原因，戴姆勒取消了新杂志的评论功能，而倾向于在 LinkedIn 上回复文章下的评论。
蓝色链接链接到 LinkedIn 以对该帖子发表评论。
总而言之，我认为这些特征对于定义博客至关重要：狭窄的主题范围和按时间顺序出现的个人贡献。我希望在私人博客和公司博客上都有评论功能。尽管有些公司曾经维护过博客，但是由于担心需要投入大量人力，所以决定不再保留它。
题外话——为什么公司不必害怕评论功能以及为什么危机沟通也可以通过博客进行
在我看来，很少有公司博客会收到如此多的评论，以致无法及时处理。相反，我一次又一次地发现，人们对批评性评论的担忧占了上风。然而，这种批评也会在网络平台和论坛上传播。到那时，事情就无法再控制，批评也无法停止。更为重要的问题是如何处理它。
汉斯弗赖塔格（Hans Freitag）饼干工厂的安妮塔弗赖塔格迈耶（Anita Freitag-Meyer）提供了一个非常好的、有建设性的成功危机沟通的例子。我对她进行了采访，她谈到了如何在危机中进行沟通，包括通过她的博客。