英国国民医疗服务体系 (NHS) 初级保健委托负责人 David Geddes 博士就全科医生面临的“行动呼吁”挑战以及团队合作如何成为未来发展方向发表了自己的看法:
最近几周,我参加了一些由地区团队主办的活动,与 CCG 和当地主要利益相关者讨论“改善全科医生——行动呼吁”。
在整个英格兰,情况似乎是一样的,全科医生和更广泛的初级保健服务正面临着越来越难以承受的压力,人们认识到初级保健希望并且需要改变其提供服务的方式以反映这些日益严峻的挑战。
初级保健和更广泛的 NHS 面临的挑战是如何让初级保健在更加综合的院外服务中发挥更大的作用,以可持续和尽可能高效的方式提供更好的健康结果、更个性化的护理和出色的患者体验。显而 奥地利 WhatsApp 数据 易见的是,我们需要每周七天提供所有这些服务。
可以说,当前的初级保健模式已不再适合现代 NHS。我们知道,越来越多的患者在全科医生那里就诊时患有多种长期疾病,工作时间越来越长,退休时间越来越晚。对于许多人(包括我自己)来说,他们从未见过自己的手术室开门。在一次活动中,当地一家医院的首席执行官讲述了一位顾问如何不得不取消他的整个诊所,以便他能去看自己的全科医生。
如果全科医生认真对待健康促进和早期干预,那么我们需要在人们方便的时候为他们提供这些服务。我们必须能够提供符合现代生活方式的服务,为那些生活忙碌的人提供方便的服务。
当我们已经面临劳动力危机、我们自己的工作时间太长、全科医生士气处于历史最低点时,如何才能做到这一点?产能已经如此紧张,现在如何延长到 7 天?虽然这些问题的答案确实没有很快出现,但关于可以实现什么目标,还是有一些有趣的争论。
在“行动呼吁”活动中,一个反复出现的主题是,我们不需要更多同样的东西!许多人描述了他们每天已经进行 40-50 次咨询,遇到的问题越来越复杂,但系统却没有丝毫的懈怠来相应增加预约时长。
我每周工作一天,在一家有 5,200 名患者的小型诊所工作,另外还有三名兼职同事。我们单独工作无法提供每周七天、早上 8 点至晚上 8 点的服务。但如果我们与其他使用相同 IT 系统的诊所联结,就可以创建一个诊所网络。
过去,我们是一家小型全科医生合作社,各诊所之间存在关系,我们可以确保有效地“移交”护理,以照顾最脆弱、病情最严重和垂死的患者。我们告诉患者,如果他们的病情恶化,他们会去看谁,我们可以与附属的社区团队分享信息。