用户之间的这种互动有助于传播企业品牌并提高其他用户的认知度。看到您的一位朋友“喜欢”一家新企业或分享他们的页面自然会引起您的兴趣。如果他们喜欢某个品牌或企业，那么您也可能会喜欢它们。听起来很简单，但社交媒体通过鼓励用户与朋友分享内容，在社交上很好地推广了企业。
许多企业都采纳了这一理念，并创建了独特的内容，从而为用户带来了成千上万的互动。当某件事受到大量关注并“迅速传播”时，许多媒体也会报道这个故事。这为企业带来了双倍的曝光率，并为数百万人提供了免费广告。
以美国连锁食品店 Wendy's 及其社交媒体“吐槽”为例。Wendy's 在 Twitter 上拥有 斯里兰卡 whatsapp 数据 大量粉丝，顾客经常向他们询问有关其商店和竞争对手的问题。Wendy's 不认真回答，而是以吐槽任何说他们坏话的人而闻名。你可能认为这听起来是个坏主意，但实际上它取得了巨大的成功，引起了媒体的广泛关注，并获得了成千上万的转发和分享。
社交媒体也是吸引大量目标流量到企业网站的绝佳方式。许多社交媒体平台允许企业将他们的联系信息（例如他们的网站）添加到他们的个人资料中。这意味着当用户在时间线上看到企业个人资料时，他们更有可能访问企业网站。这不仅增加了用户转化的机会，还意味着企业的免费流量。
许多企业还利用社交媒体向关注者推送和推广其内容。无论他们的博客内容丰富，还是只为用户提供精彩内容，社交媒体都是吸引大量读者的最佳场所。