此比较图很好地概述了所有系统

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suchona.kani.z
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此比较图很好地概述了所有系统

Post by suchona.kani.z »

由于表示不完整,CRM 似乎部分分散 - 来自客户数据的见解只能不完整地获得。

磷酸二甲酯
数据管理平台 (DMP) 是一个连接到创建媒体接触点的所有系统的软件平台。 DMP 存储广告商(例如媒体代理机构)通过第三方提供商获取的数据。 DMP 使用 cookie、设备 ID 或 IP 地址并创建匿名配置文件,然后将其与公司自己的客户数据进行匹配。



基本上,以下内容适用于公司:在自己的页面上为匿名 房地产经纪人电邮清单 用户/相关方提供数据,直到在某个时候他们可以真正获得一张面孔 - 即身份。一旦(潜在)客户得到验证,就可以根据收集的线上和线下数据,在客户旅程中实现完美的超个性化。

SAP 客户数据平台的优势
SAP 宣布除现有 SAP 客户数据云 (CDC) 外,将于 2020 年秋季在全球推出 SAP 客户数据平台。 SAP CDP的特别之处在于它可以考虑到公司的所有领域。其背后的理念是:不仅是营销领域,销售、服务领域、IT和财务会计也与客户有联系,因此是整体客户体验(CX)的重要组成部分。

其他优点:
与 Emarsys 集成营销自动化的可能性
依赖公司同质 SAP 基础设施的客户和感兴趣的各方将会感到高兴:自 2020 年底以来,基于云的全渠道营销平台 Emarsys 已包含在 SAP 产品组合中。为此,Emarsys 可以集成到 SAP CDP 中。通过这种方式,公司现在可以更有效地为其客户进行个性化、跨渠道营销。这会影响所有可以想象的接触点——从手机到电子邮件、社交媒体渠道、网站等等。 Emarsys 的操作极其人性化、直观且现代。

源系统和目标系统灵活连接
当 CDP 可以容纳来自许多不同来源的数据时,它尤其有效。 SAP 客户数据平台的优势在于它可以为 SAP 系统以及非 SAP 系统提供一系列开箱即用的集成。

遵守数据保护法规
数据保护合规性是一个非常重要且同样敏感的话题。 SAP 客户数据平台的优点是它可以自动识别收集某些数据的目的。一切的基础是用户的同意声明——只有这样,相关信息才会被添加到客户资料中。客户偏好存储在平台中。这样,客户数据就可以透明地使用,最重要的是,不会出现法律问题。
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