《五年展望》将信息革命视为预防健康、转变护理服务以及支持实现 220 亿英镑效率挑战的关键推动因素。去年 11 月，国家信息委员会 (NIB)（汇集了 NHS、公共卫生、临床科学、社会护理、地方政府和公众代表）制定了行动框架，以支持《个性化医疗和护理 2020》中的这些目标。这证实了国家重点应放在提供“电子粘合剂”的关键技术系统上，这些系统使医疗服务的不同部分能够协同工作。
地方 NHS 将决定并采购临床软件，以便以电子方式管理工作流程和日常诊断和治疗，从而摆脱纸质文件。但是，所选系统必须符合国家规定的互操作性和数据标准，以便可以跨我们的患者就诊和接受护理的众多 NHS 和社会护理组织边界访问或传输所获取的信息。NIB 框架已被采纳为正式政府政策。
在本周于曼彻斯特举行的健康与护理创新博览会上，五年展望和 NIB 领导层将推出一些关键举措，以支持提供数字化的 21世纪健康与护理服务：
到2020年在护理点实施无纸化服务，这意味着临床医生无需使用纸张即可实时获取患者的所有记录，并为当地卫生经济领导人提供培训和支持；
改变患者和专业人员获取在线工具、应用程序 俄罗斯 WhatsApp 数据 和服务（包括记录、预约和处方）的方式，以及改进的 wifi 和网络服务；
改善对全科医生、医院、行政和审计数据的安全访问，以改进质量、规划服务并进行研究——并且通过 care.data 计划，测试新方法，确保公民知道他们可以选择不以这种方式使用他们的数据；
这些承诺中的第一项可能是最重要的。在世博会上，将发布指南，其中将描述委托人、供应商和当地社区如何需要在 2016 年 4 月之前制定路线图——作为服务规划的核心部分——该路线图阐明了他们的健康和护理系统如何在 2020 年之前实现无纸化护理。他们将得到新的“数字成熟度”措施的支持，这些措施将跟踪进展、分享最佳实践并纳入日常保证和监管监督。
有效的本地交付面临许多真正的挑战——我们需要坚定的领导、技术能力和能力，以及优先资金。在接下来的几个月里帮助解决这些问题至关重要，也是国家机构和 NIB 本身的关键作用。
如果没有可互操作的数字数据，就无法提供高质量、有效的本地服务；我们也无法实现患者获取新在线服务和“应用程序”的转变；NHS 也无法最大限度地利用其成为世界医学科学和研究中心的机会。最重要的是，NHS 需要利用新技术提供的机会，因为正如玛格丽特·帕加诺所知，人类的需要是压倒性的。