NHS 创新加速器 (NIA) 的联合创始人研究了技术如何改变世界，并表示尽管有些人认为 NHS 在采用创新方面进展缓慢，但 NHS 正在取得进步。
我最近与一位以色列的健康企业家进行了交谈，她将 NHS 比作一只大猩猩——“它又大又乱，我分不清哪个部分是哪个部分。”尽管她选择了隐喻，但她的描述比一些人意识到的更准确。
创新很难。NHS 面临压力，无论是效率要求、资金供应还是运营绩效。此外，医疗创新者还面临着共同的挑战；从系统分散到利益相关者导航、从复杂的采购到长期监管；一些创新者可能会放弃，这并不奇怪。
这些障碍导致全球医疗保健在颠覆性技术方面落后于其他行业。数字革命在许多方面改变了人们的生活和工作方式：
酒店： AirBnB是一个预订住宿的协作消费平台，目前其购买量已超过希尔顿或万豪酒店
旅行： Uber是我们许多人使用的 尼日利亚 WhatsApp 数据 应用程序，目前已覆盖 50 多个国家，每天有超过 100 万次出行，与 NHS 的每日用户数量大致相同
银行业务：我们每周使用手机进行超过 1800 万笔银行交易。Stripe成立于 2011 年，开发了 Facebook、Twitter 和 ApplePay 等平台使用的数字支付软件
约会：约会配对应用 Tinder 每天的滑动次数超过 16 亿次，配对次数超过 90 亿次
这些解决方案在 20 世纪初都还不存在，它们都基于初创技术，并且都以消费者为中心。如果将这三种解决方案的价值加起来，其价值几乎相当于 NHS 全年的支出。我们可以从这些初创企业中学到一些重要的经验教训：
速度很重要：五年足以颠覆整个行业
快速失败，经常失败：许多初创技术失败，但有些具有革命性；统计数据说明了一切。只有当我们支持足够多的创新者时，我们才能看到颠覆性的转变
消费者驱动：初创企业根据用户期望快速迭代，我们需要通过互补的系统变革在医疗保健领域实现和加速这一进程。
健康领域是否存在颠覆性的解决方案？
是的，但它们尚未被广泛采用。
例如，代理人员每年给卫生服务部门带来超过 30 亿英镑的开支，其中很大一部分落入了代理公司的腰包。问题是，他们中的大多数都已经过时了。
当我以医生的身份行医时，我会收到零星的短信和电话，询问我是否可以在医院临时轮班前三天上岗。这可不是什么高效的消费者体验。初创公司现在正在将这一流程自动化和数字化，使用类似 Uber 的按需应用将护士和医生与可用的人员轮班进行匹配，而成本只是其中的一小部分。然而，只有一小部分供应商在使用它们。