客户服务
社交媒体也是改善客户服务的有用工具。Facebook 和 Twitter 等平台提供源源不断的消费者意见和反馈，企业可以利用这些意见和反馈来改进产品或服务，并及时回应任何投诉。最近的一份报告发现，59% 的美国人认为通过社交媒体提供客户服务可以更轻松地解决问题。快速、周到且始终如一地处理客户问题可以公开表明您的企业关心客户。
促进销售
现在，您的客户群已经熟悉了您的品牌，最后一步就是创造收入。无论您选择付费活动还是坚持免费方式，使用社交媒体都可以极大地帮助您的业务。例如，鉴于 50% 的大学毕业生使用职业社交网站 LinkedIn，您可以选择优先考虑该平台，并使用它来推广更多针对特定领域的信息。以下是 40 个为您的企业创建新颖社交媒体内容的想法：
如果您选择付费社交媒体活动，您就有可能大大增加广告的浏览次数，并更多地 土耳其号码数据 了解与您的内容互动的用户。大多数针对小型企业的社交媒体套餐都可以帮助您提升社交媒体影响力。
希望更深入地改善社交媒体营销的企业主将从与导师的联系中受益。包括我们最近的《主街扩音器》报告在内的主流研究发现，企业家受益于商业导师的支持。有导师支持的企业家创业的可能性是其他企业家的五倍，87% 的人在一年后仍在经营（相比之下，没有导师支持的企业家为 75%）。
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这篇客座文章的作者是 Betsy Dougert
Betsy Dougert 目前担任 SCORE 对外关系副总裁，负责全国公共关系、政府关系和赞助商。她在营销和传播领域拥有十年经验，主要致力于通过在教育机构和非营利组织讲故事来建立品牌知名度和吸引利益相关者。她获得了维拉诺瓦大学的战略传播硕士学位和公共关系证书，以及威廉玛丽学院的学士学位。