这家书店的书籍种类繁多,价格实惠,我本来可以买两三本平装书回家,但对我来说,销售过程并不轻松。即使稍微整理一下书本也会有所帮助——而且,通过在收银处添加一些跨部门促销活动(“迷上哈利波特了?看看我们的儿童 DVD 和玩具!”)和一些配件(“别忘了你的书签!”),这家书店本可以促进更多销售,并为其其他产品获得更大的宣传。然而,由于没有考虑产品植入,他们错过了一次绝佳的营销机会。
为了创造高效的消费者体验,请考虑以下关键点:
您可能需要花费额外的时间和人力来以最吸引购物者的方 美国 whatsapp 列表 式组织产品,但购物者很快就会感到沮丧并空手而归。
客户能否轻松便捷地找到所需物品(无需他人帮助)?如果您在节假日期间很忙,请记住:您的客户也是如此。他们越快越轻松地挑选出想要的东西,就越有可能购买,也就越容易接受其他购买建议。
客户有多大动力去探索您提供的其他产品?一旦客户找到他们需要的产品,他们是否会注意到特别促销、礼品包或其他激励措施以进行额外购买?