国家残疾儿童和青少年慈善机构Whizz-Kidz的首席执行官介绍了轮椅使用者的新权利:
政府宣布将扩大个人轮椅预算的合法权利,这一消息改变了人们的生活。
这一发展是朝着正确方向迈出的重要一步,并以最近发布的“全民个性化医疗”愿景以及英国国民医疗服务体系 (NHS) 2014 年改善轮椅服务的承诺为基础。
将合法权利扩展到个人轮椅预算意味着个人对轮椅的选择(无论是在 NHS 委托的服务范围内还是范围外)都将得到支持。
在 Whizz-Kidz,我们知道拥有合适的轮椅的重要性。自 1990 年以来,为年轻的残疾人提供合适的移动设备一直是我们工作的核心。我们长期以来一直在游说争取个人轮椅预算的合法权利,以便残疾人可以主动选择符合他们需求的轮椅。
这是我们在伦敦塔哈姆莱茨区采用的方法。过去五年来,Whizz-Kidz 一直为该区的 NHS 提供儿童和成人轮椅服务合同。我们与 Bart's Health NHS Trust、东伦敦 NHS 基金会信托、塔哈姆莱茨健康与社会关怀中心和塔哈姆莱茨教育服务中心合作,共同资助轮椅和移动座椅解决方案。
塔哈姆莱茨服务中心每年接待 1,300 名客户,其中 18% 为儿童,82% 为成人。其中 420 名客户是首次转诊。服务范围从评估个人是否需要新的电动和手动轮椅到维修和保养现有的轮椅。
去年,该服务机构试行了个人轮椅预算,以增加 巴西 WhatsApp 数据 客户的选择和控制权。使用个人轮椅预算使该服务机构能够对每位轮椅使用者采取整体方法,确保评估考虑到他们希望通过轮椅实现的目标——从接受教育和工作,到社交和家庭时间。
塔哈姆莱茨 CCG 综合调试转型经理 Jon Owen 表示:“个人轮椅预算是改善服务的有力工具,它让人们对如何实现自己的目标和愿望有更大的发言权。将合法权利扩展到 PWB 的决定是一个好消息,希望这将导致我们在全国范围内提供轮椅服务的方式发生积极转变。”
到目前为止,已有 551 人成功利用个人轮椅预算购买了适合自己生活方式的轮椅。
我们与塔哈姆莱茨 NHS 的合作表明,我们的工作方式可以对整个行政区产生巨大影响。这种方法可以复制到 NHS 轮椅服务部门,以更好地满足轮椅使用者的需求。
为了充分把握个人轮椅预算这一新合法权利所提供的机会,NHS 轮椅服务需要经历文化转变。如果 NHS 轮椅服务要真正致力于通过个人轮椅预算来提高轮椅使用者的独立性和选择权,临床医生必须有效地与人们沟通他们想要什么以及为什么。你不会在不弄清楚自己需要什么并试驾的情况下购买汽车。轮椅使用者又有什么不同呢?
我们发现了三种成功实施个人轮椅预算的方法:
首先分批实施——塔哈姆莱茨服务最初使用个人轮椅预算购买电动轮椅,以适应文书工作和与客户的对话
随着您逐渐习惯个人轮椅预算,请做好不断改变的准备——我们多次更改了所有评估表,以帮助与客户自然地讨论他们的目标,并确保措辞对客户友好
接受个人轮椅预算背后的概念——它与代金券计划不同,所以不要一概而论。致力于支持您的客户有权选择他们想要的轮椅。