拉式营销/入站营销通过拉动营销或入站营销，需求已经存在，因此人们会主动搜索所宣传的产品或服务。主动搜索者可以通过 Google Ads/Bing Ads 定制搜索引擎广告来积极定位。理想情况下，广告及其后面链接的目标页面完全适合搜索者的需求。这样，通过利用现有需求并消除漏斗中成本密集型的关注部分，可以非常有效地获得新的销售线索。拉式营销的缺点是它只能针对已经被搜索的产品和服务。对于全新的产品，必须使用推送营销来吸引潜在买家的注意力，并引导他们从渠道的关注部分转向兴趣和欲望部分。
推送营销/出站营销
通过推送或出站营销，目前还没有需求，因此需要积极接触目标群体。目标群体在广告的帮助下通过各种高影响力渠道了解该优惠，例如在 LinkedIn 上。通过良好的规划和完美的布局，应该提醒潜在客户并引导他们进入更深的漏斗级别。在目标群体主动搜索或联系品牌之前，推送营销措施中可能有多个接触点。产品或服务越容易解释、越昂贵，渠道内需要更多的接触点来产生潜在客户。
推拉渠道的最佳组合由 adesso 根据活动目标、预算和现有品牌知名度或对产品或服务的需求来定义。
但品牌在潜在客户漏斗中的实际目标应该是谁呢？要了 平面设计电子邮件列表 解谁属于目标组，用户角色和角色非常有帮助：
定义用户角色和角色
目标群体
目标群体是具有相似特征的一群人和/或公司，他们应该针对某件事进行专门讨论。例如：董事总经理、部门主管、实习生等等……
用户角色
用户角色是一种工具，可以凝聚和可视化接触品牌、有不同需求的不同用户群体。用户角色代表在特定时间出于特定需求接触品牌和/或公司的人。示例：实习生专门寻找特定产品（例如有关公司的信息）。
可以说，对特定用户角色的考虑形成了针对角色的目标群体的定义/形成的“中间步骤”。因此，可以根据用户角色进行优先级划分，以便从相关用户角色中导出角色。
此步骤伴随着对用户角色的评估，例如基于业务价值、可访问性、必要的沟通工作、相关性、数字成熟度或不确定性。
角色
人物角色使用虚构人物来描述目标群体的典型特征。它应该尽可能具体：姓名、年龄、职业、生活地位、收入、爱好、价值观，或者例如厌恶。
使用这些具体定义的角色，可以根据目标群体定制营销传播的频率、类型和内容。理想的买家和潜在客户只会关注感兴趣且相关的公司内容/产品。
客户旅程
通过链接迄今为止开发的步骤来形成客户旅程/买家旅程，记录如何实现潜在客户生成以及如何影响它。客户旅程从客户的角度出发，展示了他或她在潜在客户漏斗中的详细旅程（见图）。可以为潜在客户漏斗的每个阶段定义所有相关的沟通渠道。通过这种方式，可以理解从感知到问题到潜在购买（在最好的情况下）的情绪，并且可以在必要时响应需求。
现在我们与一个人一起经历一个经典的销售漏斗：
初始情况
安娜早上起床，去洗手间准备工作。当她试图开灯时，浴室灯中的灯泡导致她的公寓停电并烧坏。装回保险丝后，那天早上她临时使用了另一盏灯。假设您是一家供应各种灯泡的供应商。
1. 注意力/意识
在认知阶段，安娜作为未来的客户，面临着你的产品将来可以解决的问题。早上她的浴室里光线不好，而且她也不喜欢光线的颜色，所以她在上班的火车上上网搜索新灯泡。她可能会以“灯泡暖光”之类的词开始她的谷歌搜索。安娜查看搜索结果，发现有灯泡可以调节光的类型和强度。现在它进入了领先漏斗的下一阶段。
2、兴趣
现在安娜知道有一些灯泡可以让您设置灯光颜色 - 这是重新为您的浴室提供新光线的正确产品。在兴趣阶段，人们倾向于搜索更具体的信息来解决他们的问题。 Anna 的下一个搜索是添加她正在寻找的灯泡的正确尺寸：“灯泡颜色可调插座 27mm”。
作为提供商，您的结果如下：从这个阶段开始，您可以将潜在客户转变为客户！您正尝试以提供商身份使用 Google Ads/Bing Ads 来执行此操作。用户通常只检查 Google 搜索首页上的结果。因此，通过展示与您的目标群体相匹配的合适广告，确保您的品牌受到高度重视。