并根据公司未来的发展目标塑造一个角色。

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DonalCerry
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Joined: Mon Dec 23, 2024 3:21 am

并根据公司未来的发展目标塑造一个角色。

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般来说,公司会根据历史客户数据塑造两到三个角色,

对于现有买家和假设买家,收集信息的方式会有所不同。

2. 创建模板
在开始研究买家角色并收集有关他们的信息之前,巴西手机号码数据库 您应该建立一个模板,记录您需要知道的一切。

你的公司所展现的形象是什么样的?信息您的营销、销售和服务团队是否需要使用您的角色来实现他们的预期目的?

一些常见的部分包括:

公司角色:你的买家角色拥有什么级别的权限以及他们在哪个部门工作?例如,你的买家角色可能是人力资源经理、销售代表或财务总监。
在购买过程中的角色:这个角色是决策者吗?他们是如何获得参与购买过程? 他们是被老板请来做技术分析的吗?他们是否感受到了需求,然后自然而然地找到了你的公司,现在正试图获得高管团队的支持?
“他们在购买过程中的角色通常与他们在组织中的角色截然不同,”尼克说。

职位:该角色通常担任哪些职位?此信息对于广告定位或潜在客户开发非常有用。
日常职责: 你的买家角色的日常生活是什么样的?他们的目标是什么?他们要负责什么?他们的老板如何评估他们?
“你需要了解他们的日常职责,而不仅仅是你试图解决的挑战,”尼克说。“公司通常的做法是,他们不是从工作的角度来理解他们的日常工作,而是从个人的角度来描述他们的日常工作。”

年龄、婚姻状况和兴趣等特征对于 B2C 广告来说很重要,但对于 B2B 广告来说,这些特征通常不应包括在内。除非您可以使用这些信息进行广告定位或细分,否则不应将其包含在您的买家角色中。

痛点和挑战:你的买家角色面临哪些困难?什么阻碍了他们超越目标?他们每天遇到哪些烦恼?
价值主张:您的公司和您的产品或服务如何帮助解决您的角色的痛点?
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