数字技术正在迁移到物理产品中。智能汽车、联网灯泡和数据生成生产机器是以前“纯”物理产品转变为数字产品的例子。产品的数字化为用户提供了许多说服他们购买这些产品的用例。数字产品销售收入预计仍将保持较低水平。然而，公司往往很难找到满足客户需求的用例，制造商也面临着寻找数字产品其他使用来源的挑战。制造商端用例描述了制造商如何从自己的数字产品中受益，以改进产品、服务和/或内部流程。在 adesso 的制造业管理咨询团队中，我们为制造公司提供支持，帮助他们从此类数字产品的价值主张中获得内部利益。
数字化产品的内部价值创造机会
物联网以及云、移动计算等其他信息技术的进步推动了产品的数字化。数字产品提供了广泛的创新机会，并为新用例提供了潜力；不仅对于用户，还对于制造商和第三方公司。一个例子：互联汽车 - Audi Connect - 提供 澳大利亚消费者电子邮件列表 对新产品功能的访问，例如信息娱乐（例如 myRoadmusic）。对于奥迪本身来说，产品数字化催生了新的商业模式，例如通过汽车数字化和提供基于共享经济的移动服务（奥迪池）。最后，联网汽车还使外部第三方（例如保险公司）能够通过收集有关驾驶员行为（包括加速和/或制动）的数据来开发附加服务，例如按驾驶付费保险。
当您考虑以客户和以客户为导向的产品时，很容易只考虑产品用户的新用例 - 特别是在“痴迷于客户满意度”的时代：产品中的数字技术如何使用户受益以及服务用户？虽然以客户为导向是很重要的一点，但制造商还应该考虑制造商方面用例的内部好处。这是指在以客户为导向的产品中使用数字技术，这不仅使产品的消费者受益，而且使制造商本身受益。
产品数字化为制造商提供了
a)改进产品本身的潜力（例如通过添加、补充、扩展、改变或集成产品功能），
b)维护产品功能的能力，即添加外部服务产品的选项，甚至通过提供按使用付费的合同和产品即服务 (PaaS) 业务模式（客户不再购买）来全面服务产品产品，但只需为其使用或特定结果付费。
c)根据产品使用和性能数据改进内部流程（客户、客户服务、维护、销售和产品开发流程）的选项。
制造商指南
在 adesso 的制造业管理咨询团队中，我们为制造公司提供建议，并帮助他们从数字产品的价值主张中获得内部利益。我们分三步为企业提供建议：
(1) 确定现状并识别潜力，
(2) 用例的优先级和
（三）明确路线图和实施措施。
(1) 现状的确定和潜力的识别：
除了销售更多具有客户认为有吸引力的数字功能的产品之外，制造商还可以通过多种方式从数字产品中受益。因此，公司在开发数字产品时应考虑这些生产者方用例。它们可以代表附加值的来源。在第一步中，我们帮助公司确定其数字产品的现状并确定潜在的用例。通过这种方式可以开发新的价值创造来源。
(2) 用例的优先级：
一长串潜在用例有助于识别盲点。同时，这样的列表也对确定优先级提出了挑战：您应该首先关注哪些用例？公司预计不会跟踪制造商方面的所有用例。实施数字化产品面临着许多挑战 - 例如开发物理产品和数字产品的不同时间表。因此，我们帮助评估哪些用例对公司最重要以及哪些用例应该优先考虑。
（三）明确路线图和实施措施：
在最后一步中，我们评估公司的资源、技能和能力。结果是公司必须采取的路线图和明确的措施才能成功实施优先用例。
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