可操作性。无法推动行动的绩效投入无法带来积极变化或避免灾难。
相关性。数据点是否与你的目标相关?如果你的目标是提高转化率,那么点击率和点击打开率比打开消息的设备更相关。
有时间限制。永无止境的测量期意味着您永远不会得到测量结果。因此,您必须定义评估间隔。此间隔可能会改变或定期重复,以便为您提供额外的结果以供比较。
一些公司在 SMART 框架中用“可实现”和“合理”取代“可操作”和“相关”。设定您有合理信念可以实现的目标是一种很好的策略。不可能实现的目标可能会鼓舞人心,但不会为您提供有用的绩效数据。
当您为活动或计划设置 KPI 时,您还可以定义绩效等级,使用相同的指标来定义最低可接受或基准 KPI 以及覆盖目标或理想 KPI。可以将其想象为在比赛中颁发金牌、银牌和铜牌。
例如,如果您的团队正在启动一项新的时事通讯活动,旨在提高特定受众群体的参与度,那么您可以选择点击率作为关键绩效指标。
然后,您将 10% 的点击率 (CTR) 定义为最低 KPI – 低于此值则 科威特 whatsapp 手机号码列表 该活动被视为失败。
然后,您可以定义一个目标 KPI,即 15% 的点击率——这将是一次成功的活动。然后,鼓励您的团队以 20% 的点击率作为超级目标,争取金牌。(耶!到处都是披萨!)
在您的 KPI 结构中指定成功层级可以为您的团队提供更多信息,帮助他们实现渐进式改进,将良好表现与精英表现区分开来。
退订率也可以提供有价值的见解,作为列表增长的预测指标以及注册和保留策略的效果的指标。
如果新订阅者注册后选择退出,则可能表明您的电子邮件没有提供他们在注册时期望的内容类型或质量,您发送了太多消息,或者您的注册表单吸引的受众与您不匹配。
另一个表明您的注册表单未达到其目的的信号是无效电子邮件的比例很高。电子邮件验证是在向电子邮件地址发送任何消息之前确保其真实性的过程。您可以在将电子邮件添加到订阅列表之前验证电子邮件,或者重新验证现有列表。
在用户注册时验证电子邮件有助于您检测虚假地址和错误输入。如果您在注册时发现无效地址的比例很高,那么是时候调查您的潜在客户生成流程以找出原因了。