开始参与社区，并提供有用的链接来帮助他们入门。
通过表达感谢并征求他们的反馈，确认他们选择了一家重视他们作为客户的公司。
食品制造商 Moon Cheese 在这封古怪的电子邮件中询问订阅者的意见并提供一些回报，以表达其感激之情，该邮件邀请收件人“告诉我们您自己的情况，并节省一些切达奶酪！”
第五阶段：通过保留和忠诚度营销信息让优质客户再次光顾
延长客户关系可以增加您提高每个客户终身价值的机会。客户保留阶段生命周期营销活动应侧重于保留活跃客户并重新激活有价值的流失客户。
结合使用稳定沟通和触发消息来进行保留营销。使用订单差距分析和行为数据来确定客户何时面临流失风险以及流失客户何时可能接受新的诉求。
此次挽回活动的起因是 HBR 在线商业杂志的一位前订阅 伊拉克 whatsapp 手机号码列表 者访问了该网站并登录查看一篇非订阅者可以阅读的文章。
为了最大限度地提高收入，请明智地部署折扣和其他激励措施，以降低您的投资回报率。在采取折扣措施之前，请优先留住价值最高的客户，并尝试低成本的留住和忠诚度策略。如果客户对您的业务的价值不大于留住他们的成本，那么让一些客户离开是可以的。
赢得客户忠诚度很难。您可以做些什么来培养它呢？
许多鼓励客户在首次购买后继续购买的策略在忠诚度阶段也有效。但是，您的长期客户不想一遍又一遍地看到相同的消息。（在最初几周之后，每周一都宣布相同的全站 20% 折扣会有点无聊。
为长期忠诚的客户创建反映您与客户关系成熟度的定制消息。例如，要求他们提供更详细的反馈或零方数据，告知他们有关产品升级和附加功能的信息，或向他们介绍更高级的功能或服务。
当然，没有什么比忠诚度计划更能激发忠诚度。
通过奖励顶级客户专属福利（例如内部访问权、新产品发布优先购买权或分级奖励和折扣），为他们提供积极的体验提升。在您的网站、社交媒体和电子邮件活动中宣传忠诚度计划会员的福利。