买方角色(也称为受众角色、营销角色或客户角色)是基于真实数据和推测而虚构的理想客户代表。它们包括特定客户类型的人口统计和个人信息、挑战、动机和抱负。
买家角色是任何营销策略的基石,但对于产品开发和销售也至关重要。
在这篇文章中,我们将告诉您 2021 年有关买家角色的所有信息。
买家角色包括什么?
买家角色通常涵盖四个方面:
买家的职业和人口统计
他们的故事——他们做什么?他们从事什么行业?
他们的痛点/挑战,以及他们如何解决这些问题
他们去哪里寻找信息
这是一个成熟的买家 牙买加 whatsapp 电话号码列表 角色的示例,类似于我们在 Inflowing 为客户撰写文章时使用的角色:
人力资源经理
30-45岁
关键影响者/决策者
角色 ——人力资源经理、人力资源总监、人力资源主管、人事主管
行业— 专业服务、营销、法律、金融、技术
公司规模— 50-150 人左右,甚至 150 人以上
挑战
知识/培训方面可能存在的差距
资源和时间
没有时间/专业知识来制定战略
围绕文化、营业额、参与度的具体挑战
需要承担很多角色
目标
改善企业人员关键指标——减少员工流动率,提高员工保留率
建立强大的公司文化
制定强有力的战略
他们如何学习和发现
年轻一代将成为数字时代的原住民
积极在网上和通过自己的人脉网络搜索并寻求建议
人力资源相关出版物的会员/订阅者
如何创建买家角色
买家角色的目的是帮助您深入了解他们;将“受众”的抽象概念转变为您可以为其创建内容并与之相关的有形的人。
最重要的是,寻找客户和潜在客户之间的共同点。如何将他们归为一类?他们的故事告诉了你什么?找到一张能代表他们的图片。
获得这些信息后,请以一种易于理解的方式将其表达出来。