上个月,谷歌搜索算法相关文件的大量泄露让许多人相信,公司员工的言论并不总是与文件上描述的神因此,该行业开始质疑,他们能有多大程度上相信这家实际上控制着他们职业生涯的公司所说的话。 当然,社交媒体会放大一切。
当有人发布关于他们糟糕的客户体验或供应商采取的某些可疑行动的帖子时,它会以创纪录的速度传遍全世界。 在 LinkedIn 上发布糟糕的 SaaS 续约经历 以色列电报数据 或者不与供应商续约时会发生什么现在已经成为一种消遣。
当需要续订时,您有多少次听到过这样的话:“该 SKU 不再可用”? 就好像 SaaS 应用放在某个货架上,收银员在尝试扫描条形码时收到错误信息。“该 SKU 不再可用”意味着“准备好购买更昂贵的套餐吧。
” 未能续约会导致一些客户看到他们所签署合同的细则。这时他们就会明白,与供应商告别就像一场以离婚告终的婚姻。很少有人会考虑最后可能会有多么昂贵和难看。 就在本周,美国联邦贸易委员会对 Adobe 提起诉讼,称其在第一年终止软件订阅的流程成本高昂且复杂。
说到 Adobe 和其细则,社交媒体上的非律师人士最近对 Adobe 的服务条款中的措辞感到困惑,该条款称该公司可以看到你用其软件创建的内容。 这不应该让人感到意外。条款中列举了入挖掘:即使是巨