自 21 世纪初社交媒体兴起以来，对我们隐私的威胁日益增加——而这并非完全是我们的错。根据皮尤研究中心的调查，91% 的美国人“同意”或“非常同意”他们已经失去了对社交媒体上收集和使用个人信息的控制权。这些公共平台对于使用社交媒体作为营销渠道的企业很有用（他们应该这样做！），那么我们如何在兼顾隐私的同时利用这些平台呢？
2018 年，剑桥分析公司爆出丑闻。这家公司提供的工具可以识别美国选民的性 伯利兹电话数据 格并影响他们的行为。他们受雇于总统竞选活动，通过 Facebook 个人资料获取我们的个人信息——美国公众对此感到愤怒，Facebook 的可信度立即下降了 66%（NBC）。这样的丑闻——以及随后的监管——让社交媒体用户担心自己的个人数据。尽管存在这种担忧，但使用在线平台的美国成年人比例在统计上仍保持不变。我们仍在使用社交媒体，但根据 Facebook 创始人马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 的说法，我们使用社交媒体的方式有所不同。
在您担心失去社交媒体曝光度之前，Twitter、Facebook、Instagram 和其他“公共”平台将继续发挥重要作用——只要它们与并行的消息应用程序一起工作，它们将在遥远的未来继续发挥作用。努力跟上社交媒体趋势以保持领先地位对于您的企业持续成功至关重要。
以下是保持领先地位的一些策略和技巧：
转向消息传递。确定您和您的客户将使用的消息传递平台。Facebook 旗下的 WhatsApp 和 Messenger 平台现在的用户数量超过了 Facebook 本身！在 WhatsApp 上，品牌可以通过将广告整合到应用程序的新状态部分来做广告，该部分提供与 Instagram 和 Snapchat 类似的广告策略。这意味着广告将与朋友的故事混合出现。此外，考虑将消息传递用作重要的入站营销工具——根据Hubspot的说法，机器人（一种自动执行某些任务的计算机程序）是营销的未来——通常是通过消息传递界面与用户聊天。