计算方法是将期末客户数除以期初客户数，然后乘以 。 帮助评估保留策略的有效性和整体客户满意度。 提示：重点通过改善客户服务、提供忠诚度计划以及定期与客户互动来提高保留率。高保留率表明强大的客户忠诚度和满意度。 客户获取率 客户获取率可以帮助您确定您的企业在特定时期吸引新客户的效率。 计算方法是将新增客户数除以期初客户总数，然后乘以 。 该比率有助于评估营销和销售流程及策略的成功。 提示：监控您的客户获取率，了解哪些营销渠道最有效。
旨在制定支持获取和保留的平衡策略。 客户钱包 哥斯达黎加电话数据 份额 表示客户在中的总支出的百分比。钱包份额的增加意味着客户会选择您的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。提示：增加钱包份额的策略包括交叉销售、追加销售和提供捆绑服务。 客户流失率 客户流失率衡量的是在特定时期内取消订阅或停止从您的企业购买的客户（通常不满意）的百分比。它是客户满意度和业务健康状况的关键指标。 提示：降低流失率对于维持稳定的收入基础至关重要。
尝试了解客户的需求，监控他们的行为，通过新闻通讯或社交网络与他们保持联系，并快速分析他们的投诉。 重复购买率（TRC） RPR 基本上表明客户满意度和忠诚度。衡量在指定时间段内进行多次购买的客户的百分比。 计算方法是将回头客数量除以顾客总数，然后乘以 提示：使用 RPR 来评估您的产品和服务满足客户需求的程度。高重复购买率表明客户对他们的体验感到满意并且可能保持忠诚度。 净推荐值 (NPS) 净推荐值通过询问客户向其他人推荐您的公司的可能性有多大（范围为 - 到 ）来衡量客户忠诚度和满意度。