3 月 20 日当周
在禁闭之初，人们注意到自己有更多的空闲时间，这导致媒体消费显着增加，包括社交网络、消息、视频点播或电视。
在西班牙，人们试图保持更密切的联系，这就是为什么 Facebook、Messenger 和 WhatsApp 上的视频通话使用量增加了一倍，而 59% 的人增加了电视消费。
随着隔离期间对内增长，创作者增加了出版物的频率。一个例子是，与家庭烹饪相关的帖子增长超过 569%！关于危机的开始。
3 月 27 日当周
在这周的隔离期间，总体不确定性增加，但提供帮助的机会也有所增加：随着恐惧和怀疑占据我们的思想，团结和归属感也随之增加。
在此阶段，78% 的用户曾写信给品牌寻求帮助，而 75% 的 风险经理电子邮件列表 用户希望了解品牌针对疫情采取的行动以及他们在这场危机中如何提供帮助。
另一方面，数字化转型正在经历一场繁荣：持续数年的颠覆在几天内突然爆发。
4 月 3 日当周
人们开始对禁闭表现出挫败感，厌倦了被动消费。为了保持活跃，他们增加了健身、身体健康和心理健康内容的消费：与危机开始时相比，包含“无聊”一词的公共帖子互动量增长了 918%。
暂停购买：74%的人表示会推迟购买，但并没有取消，因为隔离结束后会恢复购买。
人们对品牌的行为很敏感，因此他们的反应至关重要，而他们现在所做的事情可以产生长期影响：65%的人表示他们会购买在危机期间做出充分反应的品牌。