这两个术语首先在目标方面有所不同。出站销售侧重于向用户提供有关产品或服务的消息,而入站销售则基于买方角色(目标客户)。
例如,出站策略是通常直接进入垃圾邮件文件夹的商业电子邮件,或者销售人员打来的电话,说服我们更换互助保险公司。
另一方面,对于入站,目标是通过技术实现销售额最大化。出现以下问题:我们的业务涵盖哪些客户需求?如何解决用户的问题?
入站销售策略的四个阶段
确认
首先,在这个阶段,确定那些适合我们的买家角色或 采购总监电子邮件列表 目标受众的潜在客户。一旦确定,那些符合购买过程中活跃买家特征的人就会被选择。
例如,他们可能是最近在网站上填写过表格或打开了公司发送的电子邮件的用户。目标是创建和设计理想买家的档案。