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我有機會使用Brandwatch一段時間，它確實是頂級的線上情緒分析工具之一。它專門關注 Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Facebook 等線上社交媒體平台上分享的回饋。

如果您想分析和監控來自不同論壇和線上入口網站的品牌提及，您應該考慮此工具。該工具可幫助您偵測客戶脈搏以及他們對您品牌的感受。

特別引起我注意的一項功能是它的人工智慧警報，可以自動偵測社交提及的峰值和下降。這樣，您不僅可以了解客戶對您品牌的評價，還可以了解您被提及的頻率。

你會喜歡什麼：
即時衡量並追蹤您的品牌知名度以及客戶情緒的變化。
Image Insights ...

的搜尋引擎優化和訪客體驗。而Google的Page Speed Insights是用來分析和提高頁面速度的網站優化工具之一。您可以對行動和桌面網頁版本執行速度測試。

此網頁優化軟體可以針對可能導致頁 意大利電報 面載入緩慢的因素提供有價值的見解。結果是相對技術性的，但仍然非常有洞察力。

最適合：行動和網頁速度測試

適合：小型到大型企業

整合：否

特徵

在任何網頁上執行頁面載入測試。
使用深入的報告分析影響載入時間的因素和問題。
一起提供現場和實驗室數據。前者收集真實世界的使用者體驗，而後者則共享效能問題。
以度量格式顯示分數，例如整體效能、所需改進、技術問題等。
優點 ...

誰知道，您的新產品功能可能會成為下一個病毒式傳播的事物。

產品更新也有助於消除阻礙無縫體驗的問題。關鍵問題隨時可能出現，定期更新可以及時解決這些問題。

以Udemy為例。該電子學習平台使用 Qualaroo 部署了調查，以收集用戶的產品回饋。它幫助團隊確定許多來自非英語國家的學生正在註冊用英語授課的課程。

它引導該平台在英語課程中添加自 南非 Telegram 電話號碼列表 動字幕，以提高產品使用率。

在此閱讀完整的案例研究
設計出色的入職流程
80% 的人表示他們刪除了某個應用程序，因為他們不知道如何使用它。成功的入職使新用戶更容易適應該產品。

它讓他們的生活變得輕鬆，減少挫折感 ...

不要引導參與者以某種方式回答你的問題。例如，添加“對嗎？”你問題中的術語是對你所問問題的一種驗證形式。使用者可能會選擇“是”作為滿意的答案。但這不是唯一的方法。

例子：

錯誤問題：以 1-10 分的標準，您對披薩的喜愛程度是多少？

或者

從 1 到 10 分，您有多討厭鳳梨披薩？

「愛」和「恨」這兩個詞立即向受訪者提供了有關您在問題中的偏見的線索，即您可能會傾向於對「討厭菠蘿披薩」評價最高的答案。」

如果您以這種方式提出篩選問題，您最終可能會得到錯誤的受訪者，或者最糟糕的是，結果不準確。

非引導性篩選問題的範例是：

正確問題：以 1-10 的評分標準（1 表示糟糕，10 ...

您可以以NPS 調查問題的形式提出這個問題。如果用戶對它的評分為 1-6，他們將被視為批評者，不會推薦它並最終切換。

評分在 7-8 之間的使用者被認為是中立的，他們通常尚未決定自己的立場。評分為 9-10 的用戶被視為推廣者，他們會堅持使用該應用程式並將其進一步推薦給其他人。


3. 您想發表評論嗎？
對 NPS 問題的正面回應將自動導致用戶在應 阿曼電報數據 用程式商店中留下正面評價。這是在平台上為其他潛在用戶建立正面聲譽的好方法。

但請記住，只向發起者和中立者詢問這個問題，以獲得積極和現實的回應。


4. 我們可以做些什麼來改進？
您應該始終努力完善您的申請 ...

建立客戶回饋資料和提取見解所涉及的步驟因公司而異，取決於資料來源和用於處理資料的工具。

我們在這裡列出了一些一般步驟，您可以遵循這些步驟將您的回饋轉化為可行的見解。

第 1 步：重構所有數據
要做的第一件事是將每種回饋類型集中到一個地方並採用一種格式。整理您的數據，以在單一電子表格下顯示客戶的回饋和元數據，例如來源、客戶類型、客戶來源等。

如今，許多工具都包含分析儀表板，可以自動將資料排列成可讀的格式。

這是重要的一步，因此您不必跳到不同的管道來研究回饋。

第 2 步：對回饋進行分類
下一步是將資料分類為各種類型和子類型，以便其他部 德國電報數據 門或團隊的讀者能夠理解 ...

大的網站視覺回饋工具、全通路活動工具和個人化引擎，可提高訪客的參與度和轉換率。該工具提供了一個用於收集和管理客戶資料的集中中心，以消除管理不善。

有針對性的調查、受眾細分、產品和收入分析以及基於人工智慧的個人化引擎使 WebEngage 成為網站反饋和轉換優化的最佳工具之一。

最適合：調查、網路和應用程式個人化、即時受眾細分

適合：小型到大型企業

整合：Twilio、Shopify、WordPress 等

價格：客製化定價。請造訪 WebEngage 以了解更多資訊。

特徵

使用所見即所得編輯器為網站和應用程式建 法國電報數據 立調查以收集客戶回饋。
提供多種問題類型、調查模板 ...

那麼，為什麼不給他們一些期待呢？ 您可以透過折扣、禮券和優惠來激勵您的用戶體驗調查，以便客戶有動力完成調查以獲得好處。 相關閱讀：30 多種減少購物車遺棄的行之有效的方法 Udemy 的使用者體驗內部：它如何收集關鍵的使用者見解 Udemy是一個線上學習平台，提供免費和付費線上課程。


因此他們的課程需要足以滿足每個使用不同 丹麥電報數據 語言的學生。 當然，Udemy 部署了基於機器學習演算法的字幕，因此每個人都可以存取這些課程。為了檢查此次更新後的使用者體驗以及效果如何，Udemy 考慮詢問使用者。


該公司在其所有帶有自動字幕的課程中部署了 Qualaroo 的用戶體驗調查 ...

添加開放式後續問題，以從客戶那裡獲取更多詳細資訊。 如果您不熟悉此類調查，您還可以使用各種調查工具提供的預先建置範本。 對回應採取快速行動以提高分數。 使用 Qualaroo 衡量您的客戶努力得分 綜上所述，CES 的重要性怎麼強調都不為過。


以改善整體客戶體驗。 一個好的調查工具可以幫助您啟動 加拿大電報數據 服務體驗優化活動。 如何？ Qualaroo 等頂級調查工具具有大量功能，您可以利用這些功能來設計有針對性的客戶努力評分調查問卷，例如調查模板、易於使用的構建器和多渠道覆蓋範圍。


從包含 1-2 個問題的簡單調查開始，您可以透過電子郵件發送給聯絡您的支援團隊的客戶 ...

在這種情況下，多樣性在調查中就無關緊要了。 雖然公司可以使用人工智慧回饋分析從資料孤島中過濾掉選擇性回饋，但這會浪費資源和受訪者的時間，因為其餘資料沒有用處。 為了篩選出人口統計數據，篩選旨在推動相關回應的問題會有所幫助。


參加整個調查，而且您最終也不會收集到您不想 柬埔寨電報數據 要的回饋。 這就是挑戰所在。 篩選問卷中哪些類型的問題會過濾掉目標受眾？ 為了回答這個問題，我們策劃了本指南，以幫助您確定可以使用的篩選問題類型以及如何以最佳方式使用它們。


讓我們先了解它們是什麼。 什麼是篩選問題？ 篩選問題，通常稱為「篩選者」，是您在調查中提出的問題 ...