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过去几年，劳动力市场发生了重大变化。从混合办公和远程办公等新工作模式的转变，到人工智能的广泛应用，雇主和雇员都面临着诸多挑战。

最重大的挑战之一是员工所需的技能。根据领英的《2024 年职场学习报告》，自 2015 年以来，工作所需的技能发生了 25% 的变化，专家预计到 2027 年这一数字将再次翻一番。

数字技能差距令许多营销领导者和团队感到担忧，因为他们需要利用数字渠道来提高品牌知名度、推动流量并产生高质量的潜在客户。

这意味着决策者和领导者必须了解其团队目前拥有哪些技能以及知识差距。通过了解需要加强的技能领域，雇主可以提供有效的培训，以增强员工的能力并帮助推动业务增长。

本博客向您介绍如何进行分步技能差距分析，以便与行业标准和竞争对手进行比较。它还提供了示例和有用的模板，供您在进行自己的分析时使用。

步骤 1：定义您的组织目标
在确定任何技能差距之前 公关总监电子邮件列表 了解营销团队的目标和目的至关重要。这些目标将帮助您确定团队取得成功所需的技能。

麦肯锡公司指出，“确定组织最需要提高能力的领域是任何变革努力中的重要一步。这种技能非常有用，特别是在削减成本的时候，因为必须使用有限的培训资源来弥补阻碍公司实现业务目标的关键能力差距。”

要问的关键问题包括：



公司的长期愿景是什么？
公司的短期和长期目标是什么？
目标客户是谁？他们的主要需求和期望是什么？
收入、盈利能力和增长的财务目标是什么？
将推出哪些新项目、产品或服务？
哪些潜在风险可能阻碍实现目标（例如，竞争分析可以提供帮助）？
哪些行业趋势可能会影响未来的需求？
示例：假设您的公司计划推出一款新产品或服务。想想您的营销团队需要做些什么来建立和推广它。需要使用哪些数字渠道，以及需要哪些数字营销技能才能有效地做到这一点（例如 SEO、社交媒体营销、电子邮件营销、PPC 营销）？

第 2 步：确定基本技能
“ 40% 的企业领导者承认，过去一年技能差距进一步扩大”
- 《2024 年劳动力技能差距状况》，Springboard for Business
下一步是确定组织实现其目标所需的关键技能和专业知识。

这不仅应包括当前运营所需的技能，还应包括推动未来成功的技能。随着越来越多的公司转向以技能为基础的招聘，这也应包括协作或解决问题等 实用技能或软技能。

要问的关键问题包括：

我们公司非常看重什么能力？
哪些技能对于保持未来的竞争优势至关重要？
员工需要具备哪些能力才能高效且有效地完成任务？
在我们的行业中哪些新兴技能变得越来越重要？
哪些角色可能受到自动化的影响？
我们的员工必须学习哪些新技术才能跟上时代的步伐？
是否存在我们尚未拥有但很快会需要的潜在角色？
示例：营销人员广泛使用 AI 技术来完成从内容生成到自动化等一系列任务。这意味着AI 技能对营销人员（无论是现有还是未来）都变得越来越重要。因此，请考虑您希望在组织中实现哪些 AI 功能，并规划所需的技能。