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除了联系人管理系统之外，CRM 还允许您管理和分析与客户的交互。我们分享关于他们的一切
电子商务营销词典

作者： 拉斐尔·索特洛
Marketing4eCommerce 内容经理
c任何公司，无论其行业和规模如何，都知道良好的客户服务和对其销售流程的适当监控远远超出了了解姓名或联系信息并将其列入议程的范围。 CRM 系统 有助于组织和管理与潜在客户的关系的整个过程，并记住您可能会忽略并错过绝佳机会的重要细节。


尝试管道驱动

什么是客户关系管理
缩写词CRM 来自英语术语“客户关系管理”：粗略翻译为客 摩洛哥数据 户关系管理。尽管许多人错误地认为 CRM 只是允许您管理销售的软件，但 CRM 更进一步，因为它还包括关系营销策略工具，使您可以将客户置于管理的中心。

如果之前您必须填写议程来安排会议、打电话并了解客户组合，并且在某些情况下还需要通过电子表格进行更充分的跟进，那么现在 CRM 还可以收集有关商业运营的所有信息作为与每个客户的互动，维护详细的历史记录，可以与工作团队共享和最大化特定客户的知识，在需要时预测他们的需求，从而增加销售机会。