在这些网站上建立自己的形象时，养成回复所
Posted: Sat Dec 21, 2024 9:47 am
此外，Trustpilot 还与 Zendesk、Freshdesk、Slack 和许多其他平台集成，以更好地管理、分析和响应这些评论。
8.安吉
Angi（以前称为 Angie's List）是一个位于美国的评论平台，旨在帮助房主寻找、评价和评论家庭服务专业人员。例如水管工、屋顶工、电工、园艺师等。
用户根据自己的具体要求获得个性化报价。他们还可以向专业人士索取特定服务的报价。
Angi 的“项目”页面部分
家庭服务专业人士可以列出他们的企业，以便在 Angi 上拥有强大的在线影响力。
他们可以使用 Angi 展示他们的工作、客户评论和其他相关业务信息。并使用该平台管理报价请求并与潜在客户沟通。
在 Angi 招聘服务专业人员时，客户评价起着至关重要的作用。
安吉客户评论页面
Angi 会验证每条评论的真实性。将该平台变成寻求雇用服务专业人员的客户的可靠来源。
9. 良好商业实践办公室）
Better Business Bureau（BBB）是人们想要了解一家公司时信任的名字。
尽管客户可以在 BBB 上撰写评论，但这并不是公司获得评级的方式。
商业改善局页面包含公司详细信息和客户评论
BBB 对公司的评级从 A+ 到 F。BBB 不只依赖客户的评价，而是考虑以下因素：
BBB 上的公司投诉历史记录
在公司时间
公司类型
未能遵守对 BBB 的承诺
透明的商业行为
BBB 已知的广告问题
BBB 已知的政府许可和行动
BBB 受到美国、加拿大和墨西哥数百万消费者的信赖。因此，您的 BBB 分数会影响您的业务。
积极的 BBB 评级可以增加人们对您公司的信任。虽然拒绝可能会让潜在客户在购买或使用您的服务之前犹豫不决。
10.四方
Foursquare是 Spotify、Snapchat 和可口可乐等品牌的底层定位引擎。
但它也是一个评论平台，可以让人们发现和了解当地企业。
要根据自己的位置找到最佳选择，客户可以使用右侧的地图来评估公司。
Foursquare 结果在左侧列出餐馆并在右侧的地图上显示它们
Foursquare 还提供了多种过滤器来帮助用户准确找到他们想要的内容。例如，您可以根据您关注的人的推荐来优化搜索。
通过声明或创建列表，企业可以在数百万使用 Foursquare 寻找本地企业的用户面前展示自己的实力。
Foursquare 页面显示纽约餐厅“提示”
他们还可以将其用作产品组合，消费者可以在其中看到他们提供的产品并了解有关该公司的更多信息。
当您有客户评论（尤其是负面评论）的习惯非 卡塔尔电话号码库 700 万套餐 常重要。
方法如下。
如何回复客户评论
回复评论表明您重视客户的意见。
回应积极的客户评论
以下是回应正面客户评论的一些提示：
感谢他们付出的时间：通过在回复中表达谢意来认可客户的努力。
消息模板： “亲爱的[客户姓名]，感谢您选择[您的企业]并花时间撰写此评论。这对我们来说意义重大。”
个性化您的回复：除了表达感激之情外，个性化您的回复也同样重要。这可以让他们感到特别和受到重视，表明您真正关心每个客户的体验。个性化不仅仅是在您的回复中使用他们的名字。您还应该提及评论中的具体细节，以表明您对他们满意度的关注和承诺。
消息模板： “您好[客户姓名]，我们很高兴听到您喜欢[特定产品/服务]。我们记得您如何提到[他们强调的特定细节]的重要性，我们很高兴它得到满足您的期待！”“期待您的下次光临。”
保持谦虚：无论您的企业资料收到多少条评论，在每次回复中保持谦虚都很重要
消息模板： “您好[客户姓名]，您的善意之言让我们深感荣幸。正是像您这样的客户让我们的工作更加精彩，期待您的下次光临。
邀请他们回来：回应正面评价是提高客户保留率的好方法。在您的回复中，鼓励您的客户再次购买或与您的公司互动。
消息模板： “亲爱的[客户姓名]，我们很高兴您成为[贵公司]大家庭的一员。请尽快回来 - 我们还有更多优惠！”
回应负面客户评论
回应负面评论很困难，但也是必要的。接受严厉的批评和应对愤怒的顾客是很困难的。
但无论客户的批评多么激烈，你都必须认识到它并做出回应。这将帮助您维护在线声誉并表明您重视客户的意见。
以下是管理负面评论的一些技巧：
8.安吉
Angi（以前称为 Angie's List）是一个位于美国的评论平台，旨在帮助房主寻找、评价和评论家庭服务专业人员。例如水管工、屋顶工、电工、园艺师等。
用户根据自己的具体要求获得个性化报价。他们还可以向专业人士索取特定服务的报价。
Angi 的“项目”页面部分
家庭服务专业人士可以列出他们的企业，以便在 Angi 上拥有强大的在线影响力。
他们可以使用 Angi 展示他们的工作、客户评论和其他相关业务信息。并使用该平台管理报价请求并与潜在客户沟通。
在 Angi 招聘服务专业人员时，客户评价起着至关重要的作用。
安吉客户评论页面
Angi 会验证每条评论的真实性。将该平台变成寻求雇用服务专业人员的客户的可靠来源。
9. 良好商业实践办公室）
Better Business Bureau（BBB）是人们想要了解一家公司时信任的名字。
尽管客户可以在 BBB 上撰写评论，但这并不是公司获得评级的方式。
商业改善局页面包含公司详细信息和客户评论
BBB 对公司的评级从 A+ 到 F。BBB 不只依赖客户的评价，而是考虑以下因素：
BBB 上的公司投诉历史记录
在公司时间
公司类型
未能遵守对 BBB 的承诺
透明的商业行为
BBB 已知的广告问题
BBB 已知的政府许可和行动
BBB 受到美国、加拿大和墨西哥数百万消费者的信赖。因此，您的 BBB 分数会影响您的业务。
积极的 BBB 评级可以增加人们对您公司的信任。虽然拒绝可能会让潜在客户在购买或使用您的服务之前犹豫不决。
10.四方
Foursquare是 Spotify、Snapchat 和可口可乐等品牌的底层定位引擎。
但它也是一个评论平台，可以让人们发现和了解当地企业。
要根据自己的位置找到最佳选择，客户可以使用右侧的地图来评估公司。
Foursquare 结果在左侧列出餐馆并在右侧的地图上显示它们
Foursquare 还提供了多种过滤器来帮助用户准确找到他们想要的内容。例如，您可以根据您关注的人的推荐来优化搜索。
通过声明或创建列表，企业可以在数百万使用 Foursquare 寻找本地企业的用户面前展示自己的实力。
Foursquare 页面显示纽约餐厅“提示”
他们还可以将其用作产品组合，消费者可以在其中看到他们提供的产品并了解有关该公司的更多信息。
当您有客户评论（尤其是负面评论）的习惯非 卡塔尔电话号码库 700 万套餐 常重要。
方法如下。
如何回复客户评论
回复评论表明您重视客户的意见。
回应积极的客户评论
以下是回应正面客户评论的一些提示：
感谢他们付出的时间：通过在回复中表达谢意来认可客户的努力。
消息模板： “亲爱的[客户姓名]，感谢您选择[您的企业]并花时间撰写此评论。这对我们来说意义重大。”
个性化您的回复：除了表达感激之情外，个性化您的回复也同样重要。这可以让他们感到特别和受到重视，表明您真正关心每个客户的体验。个性化不仅仅是在您的回复中使用他们的名字。您还应该提及评论中的具体细节，以表明您对他们满意度的关注和承诺。
消息模板： “您好[客户姓名]，我们很高兴听到您喜欢[特定产品/服务]。我们记得您如何提到[他们强调的特定细节]的重要性，我们很高兴它得到满足您的期待！”“期待您的下次光临。”
保持谦虚：无论您的企业资料收到多少条评论，在每次回复中保持谦虚都很重要
消息模板： “您好[客户姓名]，您的善意之言让我们深感荣幸。正是像您这样的客户让我们的工作更加精彩，期待您的下次光临。
邀请他们回来：回应正面评价是提高客户保留率的好方法。在您的回复中，鼓励您的客户再次购买或与您的公司互动。
消息模板： “亲爱的[客户姓名]，我们很高兴您成为[贵公司]大家庭的一员。请尽快回来 - 我们还有更多优惠！”
回应负面客户评论
回应负面评论很困难，但也是必要的。接受严厉的批评和应对愤怒的顾客是很困难的。
但无论客户的批评多么激烈，你都必须认识到它并做出回应。这将帮助您维护在线声誉并表明您重视客户的意见。
以下是管理负面评论的一些技巧：