服务中心的新功能
Posted: Thu Jan 16, 2025 5:10 am
主动旅程：专注于将被动行动转变为主动策略。
SMART CRM：统一数据以更全面地了解客户，从而做出更主动的决策。
他们报告说，根据他们的测量，使用 HubspotAI 为销售和服务专业人员每天平均节省了 2 个小时的时间。
达摩什远见者
如果没有听到 Hubspot 联合创始人、阴暗的 Dharmesh 美国号码列表 的消息，我们怎么能结束这场讨论呢？他为《Inbound 2023》带来了只有长期担任行业支柱的人才能提供的观点。
达摩什是谁？
Dharmesh Shah 不仅是联合创始人，还是一位联合创始人。他是一个有远见的人。 Dharmesh 拥有麻省理工学院学位和 Hubspot 之前一系列成功的创业经历，他对技术将我们带向何方有着长远的看法。
人工智能：未来就是现在
正如卡西米罗所说，达米什以一种平静的态度和他的“书呆子”风格走上了舞台。我真的很喜欢他的方法，喜欢他如何呈现、分类并设法简单地解释一个复杂的主题。从人工智能演进的实际结构开始：1 人类 x 计算机 = 大规模计算
2 人类 x 互联网 = 大规模信息
3 人类 x 人工智能 = 大规模认知
他将个人计算机的影响与实现“大规模计算”的个人电脑和实现“大规模信息”民主化的互联网的影响进行了惊人的相似。关键在于人工智能如何融入其中，将其作为已经被突破的下一个前沿，能够提供“大规模认知”。
Dharmesh 的这种方法提供了技术发展的凝聚力愿景：人类与计算机交互导致大规模计算；通过互联网连接的人类产生了大规模的信息；两者通过人工智能的协同作用在大规模认知中达到顶峰。
他将 CRM 的演变分为三个不同的时代，这标志着公司管理客户关系的方式发生了重大转变。第一个时代是 1)“计算机上的 CRM”时代，软件驻留在本地服务器上，使用起来通常很麻烦且复杂。
随后出现了2）“CRM云”时代，使企业摆脱了硬件限制，实现了远程访问和实时协作。当前的时代被称为 3)“CRM 智能人工智能”，它超越了数据存储和检索，还包括可以预测客户行为、优化销售流程和个性化体验的人工智能。这种分类不仅追溯了 CRM 的技术发展，还反映了客户参与策略的日益复杂。
Dharmesh Shah 讨论了 AgentsAI 的发布和未来的前景，这是一项尖端技术，融合了几个关键要素，可以改变 CRM 世界。 AgentsAI 缩写包含以下元素：
代理、自主、目标导向、体验、网络化、定制化
为了在 Inbound 2023 中将所有这些创新结合在一起，Dharmesh 引入了“AIAIO 框架”，这是一个描述人工智能采用和优化生命周期的框架。该框架包括“认知、调查、采用、整合和优化”阶段。鉴于其重要性和复杂性，我计划在未来的博客文章中更详细地介绍该主题。
显然，Dharmesh 正在提议对 CRM 领域进行根本性变革。随着 Assistants、AgentsAI 的实施以及 AIAIO 框架的指导，我们即将进入一个高效和个性化的新时代。
结论：未来正在适应
SMART CRM：统一数据以更全面地了解客户，从而做出更主动的决策。
他们报告说，根据他们的测量，使用 HubspotAI 为销售和服务专业人员每天平均节省了 2 个小时的时间。
达摩什远见者
如果没有听到 Hubspot 联合创始人、阴暗的 Dharmesh 美国号码列表 的消息，我们怎么能结束这场讨论呢？他为《Inbound 2023》带来了只有长期担任行业支柱的人才能提供的观点。
达摩什是谁？
Dharmesh Shah 不仅是联合创始人，还是一位联合创始人。他是一个有远见的人。 Dharmesh 拥有麻省理工学院学位和 Hubspot 之前一系列成功的创业经历，他对技术将我们带向何方有着长远的看法。
人工智能：未来就是现在
正如卡西米罗所说，达米什以一种平静的态度和他的“书呆子”风格走上了舞台。我真的很喜欢他的方法，喜欢他如何呈现、分类并设法简单地解释一个复杂的主题。从人工智能演进的实际结构开始：1 人类 x 计算机 = 大规模计算
2 人类 x 互联网 = 大规模信息
3 人类 x 人工智能 = 大规模认知
他将个人计算机的影响与实现“大规模计算”的个人电脑和实现“大规模信息”民主化的互联网的影响进行了惊人的相似。关键在于人工智能如何融入其中，将其作为已经被突破的下一个前沿，能够提供“大规模认知”。
Dharmesh 的这种方法提供了技术发展的凝聚力愿景：人类与计算机交互导致大规模计算；通过互联网连接的人类产生了大规模的信息；两者通过人工智能的协同作用在大规模认知中达到顶峰。
他将 CRM 的演变分为三个不同的时代，这标志着公司管理客户关系的方式发生了重大转变。第一个时代是 1)“计算机上的 CRM”时代，软件驻留在本地服务器上，使用起来通常很麻烦且复杂。
随后出现了2）“CRM云”时代，使企业摆脱了硬件限制，实现了远程访问和实时协作。当前的时代被称为 3)“CRM 智能人工智能”，它超越了数据存储和检索，还包括可以预测客户行为、优化销售流程和个性化体验的人工智能。这种分类不仅追溯了 CRM 的技术发展，还反映了客户参与策略的日益复杂。
Dharmesh Shah 讨论了 AgentsAI 的发布和未来的前景，这是一项尖端技术，融合了几个关键要素，可以改变 CRM 世界。 AgentsAI 缩写包含以下元素：
代理、自主、目标导向、体验、网络化、定制化
为了在 Inbound 2023 中将所有这些创新结合在一起，Dharmesh 引入了“AIAIO 框架”，这是一个描述人工智能采用和优化生命周期的框架。该框架包括“认知、调查、采用、整合和优化”阶段。鉴于其重要性和复杂性，我计划在未来的博客文章中更详细地介绍该主题。
显然，Dharmesh 正在提议对 CRM 领域进行根本性变革。随着 Assistants、AgentsAI 的实施以及 AIAIO 框架的指导，我们即将进入一个高效和个性化的新时代。
结论：未来正在适应