您的客户的终身价值 (CLV) 是多少?
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:39 am
说到客户终身价值,您的客户的平均终身价值是多少?了解这一点很有必要,这样您就可以将其计入潜在的年销售额中。
您还将确定需要吸引多少新客户来维持您的业务。您可能会发现您的大部分业务来自回头客。我们应该非常重视对他们的营销。
那么如何获得这个指标呢?它需要您每个客户的年收入,乘以您维护客户的年数,然后从客户获取成本中减去它。
您需要对每个客户进行大 伊拉克商业电子邮件列表完整包 量跟踪才能收集这些 KPI。
这还可以让您知道您的客户是否比您花费的价值更高。如果您在广告和营销上花费更多,但没有看到利润,那么是时候进行一些预算调整了。
现在,如果您每个客户的年度贡献差异很大,那么您可以使用另一个公式。您需要每个客户生命周期的平均毛利率、年度折扣率和保留率。
获得这些数字后,您可以使用以下公式:
毛利率 x(留存率 / [1+折扣率 – 留存率]
开始使用这些指标来提高您的销售额
现在始终是开始改进您的业务的最佳时机。尤其是当涉及到你的收入时。
如果您发现您的销售业绩受到影响,第一步就是分析您的数据。但是,如果您没有收集正确的指标,则应该尽快开始。
只需一个月,您就可以开始分析您的卖家和流程的表现。您所需要的只是正确的工具、销售支持内容和采用来增加您的业务收入。
因此,今天就决定开始收集和使用这些指标来改善您的业务。
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