识别线索和机会销售预测建议最佳措 埃及 WhatsApp 数据 施和建议的电子邮件回复在正确的时间通过正确的渠道向正确的人提供正确的内容确定打开电子邮件的概率管理基本客户查询对客户服务案例进行分类和指导。
推荐解决方案和知识文章促进自助服务社区和自动化助理在同一份报告中，的中小企业首席执行官对人工智能对其运营和销售的积极影响充满信心。
毫无疑问，人工智能时代已经到来。然而，有远见的中小企业首席执行官会同意，人工智能的作用不是取代人类，而是通过智能自动化和数据驱动的行动使他们更有效地完成工作。
下面，我们列出了中小企业利用人工智能推动增长并提供卓越客户体验的五种行之有效的方法。
减少重复性任务研究表明，到 年，机器人每年将为企业节省高达 亿美元。在销售和营销领域，聊天机器人可以通过全天候自动解决问题来减轻面向客户的团队的负担。
事实上， 建议机器人可以将客户支持成本降低 ，并自行处理高达 的客户查询。聊天机器人还可以从每次新的交互中学习，以不断提高其性能。