过去总是更好吗?近年来,商业环境中情感具体化的趋势更加明显。所有市场的竞争日益激烈,使得获得差异化优势变得困难,身体上的优势被降级为情感上的优势。同样的逻辑一直主导着汽车销售,现在渗透到一切事物中,试图将主观标准化为销售论据。从这个意义上说,怀旧已经成为公司的一个重要营销工具。
如今,情感在广告领域并不是一个新概念。早在上个世纪 60 年代,各机构就开始管理消费者与产品和服务之间最深层的联系。 1959 年,当DDB机构通过大众汽车的选集《小处思考》彻底改变该行业时,心理学家爱德华·桑代克 ( Edward Thorndike) 40 年前进行的情商研究开始开辟新的创造力途径。
当时关于情感在广告中的有效性的文献并不多,但目前我们有一些研究,例如IPA(广告从业者研究所)进行的一项研究,它证明了在广告中包含情感成分的营销活动具有令人难以置信的有效性。过去三十年的广告。根据对 1,400 个成功营销活动进行的报告,那些带有情感基调的活动为品牌带来的效益比基于逻辑的传统行动多出 15%。甚至更进一步,那些完全情绪化的活动比混合活动的效果好 5%。
毫不奇怪,在 90 年代末,可回收性质的现象开始通过翻拍、重新改编和其他解决方案在好莱坞制作中占据主导地位,很快在各机构中也掀起了一股怀旧之情。在这一现象的背后,我们无法忽视不确定性的增加以及对 波兰电报手机号码列表 投资担保的痴迷。从这个意义上说,怀旧提供了其他技术无法提供的有效性保障。而在互联网上,民主化和低成本导致市场饱和,竞选风险是致命的敌人。
“当在正确的环境中、针对正确的受众并在正确的时间实施时,它会创造令人难忘且有效的广告体验, ” Kargo数据创新总监Chris Keune解释道。 “怀旧是扩展品牌价值主张以建立忠诚度的一种方式。”这种类型的营销通常被认为是销售渠道中棘手而简单的解决方案,但矛盾的是,它比具有“巴努米亚”精神的行动复杂得多。任何微调策略都可以向功利主义方法微调,但怀旧需要更全面的社会研究。
仅仅依靠心理学假设来推广神奇的说服方法还不够。 1970年,保罗· 埃克曼( Paul Eckman)以人类主要情感建立了一个类别。这些存在于所有文化中,将让营销经理大开眼界。一条消息在世界任何地方都能发挥同样的作用吗?看起来是这样。愤怒、悲伤、喜悦、恐惧、厌恶和惊讶是常见的情绪,只要不诉诸特定的文化参考,它们就可以实现。制约,这已经成为怀旧不可逾越的障碍。
使情况进一步复杂化的是,后来的研究,例如发表在《美国国家科学院院刊》上的一项研究,明确指出存在近三十种更主观情绪的亚型。因此,铭记过去成为最有效的情感营销,但也很难利用。为了利用它,各机构需要完美地定义目标,用怀旧的术语来说,代际划分是理想的。