人们如何研究要购买的产品和服务？他们在必要时动（电话、电子邮件等）？哪些因素会影响购买或不购买产品的决定？ 5. 专注于微调主要角色 一些公司在集思广益营销活动时会使用许多不同的主要和次要买家角色，尤其是当这些公 日本 电话 司规模很大或维护着广泛而多样的产品目录时。 并且您可能决定在将来的某个时候对自己的买家角色集合做类似的事情，但首先要集中精力完善三到四个主要角色。 次要人物角色通常代表您在培养销售潜在客户的过程中不太可能接触的人。 另一方面，主要角色代表与您密切合作的重要参与者。 这些人负责发起、倡导甚至完成最终购买，因此他们是最重要的了解人。
就您的客户群而言，这些人可能是什么样的人？ 您对每个角色如何评估产品选项并最终做出购买决定了解多少？ 您如何才能更好地定制您的内容以满足这些人在购买旅程的每个阶段的需求？ 如何规划成功的客户旅程 6. 了解不该针对哪些人 创建准确的买家角色来代表您最想要瞄准的客户，只是建立大量角色以推动您的营销工作过程的一部分。 同样重要的是要知道你不想向谁推销产品，因为总体而言，他们不适合你的产品，甚至不适合你的公司。 通过创建消极的购买者角色，也可以了解这些消费者的想法。 负面买家角色所代表的消费者是可能会参与您的内容但不会转化的个人。