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数字化工作场所正在彻底改变内容管理 阅读时间：4分钟 约翰·曼西尼头像 作者：约翰·曼西尼 2017 年 5 月 19 日 信息管理 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 过去的 12 个月，我们看到的变化足以让我们终生难忘。
从政治、棒球到艺术：我们唯一学会期待的就是意外。 过去 12 个月对于内容管 沙特阿拉伯电报数据 理而言也至关重要。领先的企业内容管理 (ECM) 公司，如 Xerox、HP、Kofax、Lexmark 和 Documentum，要么分拆，要么被收购 — — 或者两者兼而有之！ 今年 1 月，Gartner 宣布将“停用”ECM 这一术语，宣称“ ECM 已死”，将以“内容服务”一词取而代之，此举引发了ECM 狂热人士（包括我在内）的激烈评论。
内容管理的变革 关于企业内容管理这一术语的实用性的讨论早在 Gartner 发布声明之前就已经开始。 2015 年末，Forrester 将市场分为两部分：1) 交易内容服务和 2) 商业内容服务，前者与“传统” ECM 最为接近。
当我们考虑内容管理的发展时，这种区别非常有用。Forrester 分析师 Cheryl McKinnon 在其最新的商业内容服务 Wave 报告中对商业内容进行了很好的描述： 业务内容推动着日常工作体验。
业务内容通常源自企业内部，但与外部利益相关者（客户、合作伙伴、监管机构和公民）合作的需求日益增长，这正在改变 EA 专业人员评估供应商和确定需求优先级的方式。业务内容包括熟悉的格式，例如办公文档、电子表格、电子邮件和多媒体