您需要设置通知。
警报 是指信息领域发生重大变化时,自动通过电子邮件或Telegram发送的通知。对于以正面或中性为主的话题,负面消息可能会增加。在这种情况下,警报将成为反危机沟通的信号。
然而,对于民众较为敏感的电话诈骗问题,该话题在品牌分析系统中的调性却非常低。该话题在研究期间的情绪指数达到了-66.5,而经过口碑过滤后,情绪指数则更低,为-71.2。
调性指数是正向性比例与负向性比例之差,反映调性的总体水平。
使用以下公式计算:情绪指数 = 正面消息百分比 - 负面消息百分比
因此,语气级别降低并不意味着即将发生信息危机。
但是,通知可用于追踪具有广泛受众的作 WS 电话列表 者对问题的提及——此类消息可以引发类似出版物或讨论的循环,并加剧信息危机。
一旦您在 Telegram 中收到符合您所选参数的消息通知,您就可以按照链接查看原始消息并进行更详细的研究,以做出有关通信的决定。
研究公民使用的平台
VKontakte 和 Odnoklassniki 是政府机构的主要社交媒体,因为这些平台允许通过 Gosuslugi 进行验证。“政府机构”标签是建立透明沟通和打击虚假信息的重要元素。
然而,公民也会使用其他平台分享经验或提出投诉。了解这些平台并注册账户是及时处理请求的第一步。
要使用品牌分析找到它们,您可以使用来源报告,该报告跨平台收集和可视化数据,同时考虑到消息的动态和语气。
该报告不仅显示了人们在哪些平台上留下反馈,还向他们介绍了他们的受众和行为模式。
例如,通过按作者年龄进行筛选,我们了解到 25-34 岁年龄段的用户几乎只在 VKontakte 上撰写有关电话诈骗问题的文章,而对于 55 岁及以上的受众来说,Odnoklassniki 是一个重要的交流平台。
这些数据可以用来制定与不同群体公民互动的媒体计划。通过研究信息来源,可以在用户方便且熟悉的平台上与他们进行沟通。
实时监控信息场的变化
信息领域始终处于动态变化之中。监测其变化不仅对于事件管理至关重要,而且对于建立正确的沟通机制以及汇报已完成的工作也至关重要。