Лояльность клиентов
Posted: Tue Jun 17, 2025 5:47 am
Во время серфинга в Интернете вас бомбардируют рекламой. Она кричит, привлекая всеобщее внимание: «Суперраспродажа!», «Все должно уйти!», «Сейчас или никогда!», «Станьте участником и получите скидку 10%!» или «Подпишитесь на нас в Facebook!» В некоторых случаях вы в конечном итоге предпримете действие или даже совершите покупку, но останетесь ли вы лояльны? Совершите ли вы еще одну онлайн-покупку у той же компании, не задумываясь, или у вас возникнет соблазн перейти на другой бренд?
Теперь посмотрите на это с точки зрения менеджера по маркетингу той же компании. Он задает вопрос База данных WhatsApp для Вьетнама наоборот. Как мне гарантировать, что он купит у меня снова или больше? Как мне удержать его? Как мне сохранить его удовлетворенным? Все ли наши клиенты лояльны к нашему бренду или продукту? Могут ли клиенты все еще быть привязаны к моей компании в наши дни и в эту эпоху? И какую роль во всем этом играет онлайн?
Дело в том, что современный потребитель непостоянен, легко меняет бренды , а его вкус и мнение во многом определяются другими. Благодаря возможности сравнивать продукты онлайн, стало менее очевидным, что клиент вернется к вам. Однако я думаю, что прозрачность сети и влияние через социальные сети не должны быть невыгодными для привязки клиентов. Если вы сделаете это правильно, онлайн-канал на самом деле предлагает возможности!
Виды переплета
Лояльность клиентов на самом деле означает не более, чем то, что у вашего клиента «есть что-то» с вашей компанией или организацией. Чтобы проиллюстрировать, как онлайн может способствовать этому, я сначала должен рассмотреть различные проявления лояльности клиентов.
Теперь посмотрите на это с точки зрения менеджера по маркетингу той же компании. Он задает вопрос База данных WhatsApp для Вьетнама наоборот. Как мне гарантировать, что он купит у меня снова или больше? Как мне удержать его? Как мне сохранить его удовлетворенным? Все ли наши клиенты лояльны к нашему бренду или продукту? Могут ли клиенты все еще быть привязаны к моей компании в наши дни и в эту эпоху? И какую роль во всем этом играет онлайн?
Дело в том, что современный потребитель непостоянен, легко меняет бренды , а его вкус и мнение во многом определяются другими. Благодаря возможности сравнивать продукты онлайн, стало менее очевидным, что клиент вернется к вам. Однако я думаю, что прозрачность сети и влияние через социальные сети не должны быть невыгодными для привязки клиентов. Если вы сделаете это правильно, онлайн-канал на самом деле предлагает возможности!
Виды переплета
Лояльность клиентов на самом деле означает не более, чем то, что у вашего клиента «есть что-то» с вашей компанией или организацией. Чтобы проиллюстрировать, как онлайн может способствовать этому, я сначала должен рассмотреть различные проявления лояльности клиентов.