Можно ли отправлять видео и изображения через маркетинговые кампании WhatsApp?
Posted: Mon Jun 16, 2025 10:14 am
WhatsApp сегодня — один из самых популярных и эффективных каналов коммуникации между бизнесом и клиентами. Его высокая открываемость и возможность личного общения делают его незаменимым инструментом для маркетологов. Одним из важных вопросов, который часто возникает у компаний, является возможность отправки мультимедийного контента, такого как видео и изображения, в рамках маркетинговых кампаний. В этой статье разберемся, можно ли отправлять видео и изображения через WhatsApp, какие существуют ограничения и лучшие практики для использования мультимедийных сообщений.
Возможность отправки мультимедийного контента в WhatsApp
WhatsApp изначально позиционировался как база данных whatsapp по грузии мессенджер для обмена текстовыми сообщениями, фото, видео и голосовыми сообщениями между людьми. Позже, с запуском WhatsApp Business и WhatsApp Business API, компании получили возможность общаться с клиентами более профессионально и масштабно.
Ответ на вопрос — да, можно отправлять видео и изображения через маркетинговые кампании в WhatsApp. Однако при этом стоит учитывать несколько важных нюансов.
Основные возможности мультимедиа в WhatsApp Business и API
WhatsApp Business (приложение для малого бизнеса)
В приложении WhatsApp Business вы можете отправлять:
изображения;
короткие видео (до 16 МБ или около 90 секунд);
документы;
аудиофайлы.
Это отличный инструмент для индивидуального общения с клиентами, когда вы отправляете персонализированные предложения, каталоги товаров с фото и видеообзоры.
WhatsApp Business API
Для компаний, которые используют массовые рассылки и автоматизацию, предусмотрен WhatsApp Business API. Через API можно отправлять:
текстовые сообщения;
шаблоны сообщений с мультимедиа (изображения, видео, документы);
интерактивные сообщения.
Однако API требует одобрения шаблонов сообщений в Meta (Facebook), а также соблюдения правил политики WhatsApp.
Ограничения и правила для отправки мультимедийных сообщений
Размер файлов: Видео должны быть не более 16 МБ, что примерно соответствует 90 секундам записи в среднем качестве.
Форматы: Видео обычно поддерживаются в MP4, изображения — JPEG, PNG.
Одобрение шаблонов: Для массовых рассылок через API мультимедийные шаблоны сообщений необходимо предварительно согласовывать с WhatsApp. Без одобрения такие сообщения не будут доставлены.
Соблюдение политики: WhatsApp строго регулирует рассылку маркетинговых сообщений, чтобы избежать спама и нарушений приватности.
Возможность отправки мультимедийного контента в WhatsApp
WhatsApp изначально позиционировался как база данных whatsapp по грузии мессенджер для обмена текстовыми сообщениями, фото, видео и голосовыми сообщениями между людьми. Позже, с запуском WhatsApp Business и WhatsApp Business API, компании получили возможность общаться с клиентами более профессионально и масштабно.
Ответ на вопрос — да, можно отправлять видео и изображения через маркетинговые кампании в WhatsApp. Однако при этом стоит учитывать несколько важных нюансов.
Основные возможности мультимедиа в WhatsApp Business и API
WhatsApp Business (приложение для малого бизнеса)
В приложении WhatsApp Business вы можете отправлять:
изображения;
короткие видео (до 16 МБ или около 90 секунд);
документы;
аудиофайлы.
Это отличный инструмент для индивидуального общения с клиентами, когда вы отправляете персонализированные предложения, каталоги товаров с фото и видеообзоры.
WhatsApp Business API
Для компаний, которые используют массовые рассылки и автоматизацию, предусмотрен WhatsApp Business API. Через API можно отправлять:
текстовые сообщения;
шаблоны сообщений с мультимедиа (изображения, видео, документы);
интерактивные сообщения.
Однако API требует одобрения шаблонов сообщений в Meta (Facebook), а также соблюдения правил политики WhatsApp.
Ограничения и правила для отправки мультимедийных сообщений
Размер файлов: Видео должны быть не более 16 МБ, что примерно соответствует 90 секундам записи в среднем качестве.
Форматы: Видео обычно поддерживаются в MP4, изображения — JPEG, PNG.
Одобрение шаблонов: Для массовых рассылок через API мультимедийные шаблоны сообщений необходимо предварительно согласовывать с WhatsApp. Без одобрения такие сообщения не будут доставлены.
Соблюдение политики: WhatsApp строго регулирует рассылку маркетинговых сообщений, чтобы избежать спама и нарушений приватности.