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無論您是 B2B 還是 B2C、基於產品還是以服務為中心、該領域的專業人士，自動化都是當今行銷不可或缺的一部分。

讓我們把事情簡單化。您來這裡是為了了解行銷自動化......回答以下問題：什麼是行銷自動化， 行銷自動化有什麼好處，如何有效地使用行銷自動化......等等。


以下是這些超級重要問題的簡單答案：


什麼是行銷自動化？
行銷自動化是指利用創新的數位技術和軟體有效地自動化 自營資料庫 各種重複性任務和活動的過程，而這些任務和活動本來是由行銷人員或行銷團隊手動完成的。

這些自動化任務包括但不限於電子郵件行銷、安排社群媒體貼文、將銷售和行銷線索移至漏斗、A/B 測試、數位廣告以及產生報告。



行銷自動化有哪些好處？
提高效率：更無縫地實現自動化任務，與客戶和潛在客戶保持一致的聯繫。
減少錯誤：無論您多麼知識淵博、經驗豐富或專業，都可能會犯錯。行銷自動化減少和/或消除了人類對任務的參與，從而最大限度地減少了錯誤的風險。
激發創造力：重複性任務得到處理；行銷人員可以自由地探索新想法、專注於關鍵策略並深入研究創意任務。
降低成本：自動化可以有系統地清理、組織和管理您的資料庫，無需外包。它還允許您在非工作時間完成任務，例如在不同時區培育潛在客戶。
節省時間： 59% 的行銷人員表示，如果工作中的重複性部分自動化，他們每週將節省至少 6 小時。
改善客戶體驗：留住客戶比尋找新客戶便宜。自動化可讓您建立全通路體驗，調整您的銷售和行銷管道，並為客戶和潛在客戶提供有凝聚力的旅程。


如何有效地使用自動化（即如何自動化訊息並且聽起來仍然像人類一樣）？
行動市場區隔：根據人口統計、地理、心理和/或行為資訊對客戶進行分組。
利用大數據：利用您所擁有的資訊來識別客戶接觸點和痛點，為您未來的行動提供資訊。
定期更新內容和通訊：隨著時間的推移，您的品牌聲音會發生變化，統計數據會發生變化，人們也會感到疲倦。透過評估和更新活動、電子郵件等來保持相關性和知識。